Автоцентр DAEWOO (Надыр). И другие.

Сообщение от ВЛАДИМИР Я

Был в покрышкино на замене масла,рекламма у них типа замена масла +диагностика ходовой в подарок ,диагностика ходовой состояла из того что мужик с грустной физией постучал монтажкой по рычагам и сказал что ВРОДЕ как все нормально но надо лучше платно на линии проверить.

Я в вирбак заезжал, бесплатная диагностика. Все что озвучили, подтвердилось, ничего не пропустили. Лишнего тоже не называли.
Так что, разное бывает.

Сообщение от Danilov Alexander

Официалы - это не только салон с Нексиями и Матизами.
Я обслуживаюсь в Аметист-Форд, претензий нет. Еще есть целая куча сервисов, выбирай на вкус. Парни толкуют про сервис АС-Авто.
В отличие от частных гаражных сервисов у официалов есть стандарты качества: обслуживания клиентов, нормоконтроля, подбор инструментов, обучение сотрудников, забота о чистоте автомобиля (руль и сиденье в чехлах и гондончиках). А кроме того гарантия на проведенные работы и т.д.
С приходом опыта, повышением з/п и т.д. приходишь к выводу, что проще потратить деньги на качественное обслуживание, чем тратить силы и время на самостоятельный ремонт или ремонт в гаражном сервисе.
На Леху были и есть жалобы на его неопрятность. Сам весь в масле, после него в масле и грязи весь салон. Были жалобы на забытые неприкрученные гайки (колесные). Так что рекомендую его Нексияводам с оговорками.

Я первые 3 ТО делал в салоне Нексии, бесило отношение на от...сь, приходилось приезжать переделывать. Несколько раз ругался, в том числе, обращался по горячей линии . Первый раз, уволили техника. В последний раз, когда приезжал, технический директор спускался вместе со мной в рабочию зону, и наблюдал за работой.

Потом, обращался к Леше, заметно дешевле, к качеству у меня претензий не было, плюс, большое количество советов и рекомендаций.
Минус, один, но для меня критический. Отсутствие записи, и какой-то организации. Один раз, после после того как улетел с трассы, созвонился, попросил посмотреть, нет ли чего критического. Услышал, приезжай, без проблем. Приехал, простоял 1,5 часа, прождал с заглушенной машиной (не хотелось двигатель гонять, непонятно что с машиной) при около 0 температуре, позвонил, отказался и уехал, в другое мастерскую. Леша был занят, за 1,5 часа он даже не вышел, но зачем было говорить приезжай?
Второй раз, заранее, за 3 дня звонил записаться на ТО, сказал, хорошо, к 10 приезжай, часа на 2 работы. Приехал к 10, Леша занят, освободится только около 13, можешь ждать, можешь оставить машину. Планы на день идут в ж...

С рено, сейчас езжу, в салон, и на плановое ТО, и на не плановую замену масла, не скажу что стоит это каких-то конских денег. Сейчас, буквально еду, замена масла (не плановая, 23 000 пробега), плюс диагностика (сканер и ходовка), за работу отдам 300 рублей, плюс, за стоимость масла и фильтров, переплачу еще рублей 300.
Все делают у меня на глазах (панорамное остекления рабочий зоны), кресло напротив каждого рабочего места (можешь при желание следить что делают именно с твоей машиной), плюс телевизор, и вай-фай )))) Бесплатного кофе нет ))) А главное, запись, я приехал в конкретное время, мастер меня ждет, и знаю через сколько я освобожусь.

Нексию, в Волгоград, поеду к Леше, во-первых, я ему доверяю больше чем салону нексии. Во-вторых, у сестры есть возможность подождать, приехать когда нет машин, ну или просто оставить машину на день-два, и потом забрать. Для меня, к сожалению это невозможно. Стоимость работы, в данных случаях учитывалось на 3-4 месте, не только ценой решается.

- - - Добавлено - - -

Сообщение от Archakov

Известны случаи, когда и запчасти подменяли
Доказано? За руку мошенник пойман? Дело в том, что ваши запчасти нахрен никому не нужны. Это связано с тем, что даже украденную запчасть вынести с сервиса практически не возможно.... Тем более продать её....))

Да, доказано. Правда, в УзДэу.
Мне при покупке машины пытались мимо кассы, поставить все допы (сигнализация, коврики, корозийка). Вскрылось случайно, не смог дозвонится до менеджера, узнать когда будет готова, проезжал мимо салона, зашел узнать, и наткнулся на начальника отдела продаж. Закончилось, увольнением двух менеджеров, и 3 техников (да, меня там думаю сильно не любили )))))

вставлю свое слово, у Лехи конечно не бокс как у официалов, но обслуживая нексию у него и датсун у офов, могу сказать, что к Лехе вопросов после ремонта не было, а делал он многое.
Офы же последний раз защиту дрыгателя не закрутили, болт один вообще отсутствовал, зато сиденье полиэтиленом и руль пленкой замотали +времени по пол часа на здрасте-досвидания ну и денег не сказать что скромно отдать пришлось.
Так что, мой следующий выбор очевиден, с Лехой я думаю и любой вопрос проще решить будет. У официалов любой вопрос серьезнее закручивания гайки шлется в МСК, а ты жди пока ответят, зато кофе предлагают.
Леха кстати, тоже чаем угощает, было дело.
Так что не нужно тут из Лехи делать жулика, подменяющего ремни и т.д., случайность допустить можно но это и решить можно было у него же.

Я не рассматриваю официальный сервис уз дэу как ОД. Там по-русски то не весь персонал разговаривает))))

Сообщение от AKWoland

...В Нексии салон если испачкался - протер тряпкой и забыл. За сиденья или чехлы боишься - можно и самому тряпку накинуть, это я считаю уже придирки.

а может мне и починить все самому??? тогда нахер я приезжал то??

- - - Добавлено - - -

Сообщение от AKWoland

это Нексия, в ней дешевый пластик, который легко чистится, а не Бентли с редкими породами дерева.

ну так и что что нексия??? теперь в нее насрать чтоли можно??)) это моя нексия!!!! а не твоя...будь добр, уважать чужую собственность

Сообщение от Archakov

Очень просто: без каких либо комментариев пригласил на сервис для проведения осмотра автомобиля.

Так если ты внимательно почитаешь выше, то это и было сделано, но клиент отказался. Теперь его заставлять и насильно тащить?

Сообщение от Archakov

Кроме узДэу знакомые есть?

Есть знакомые владельцы ВАЗов, но там мнения разделились примерно 50х50: кто-то тащится, а кто-то плюется, скорее всего правда где-то посередине.

Сообщение от Archakov

Может просто не хватает компетенции...

Так клиенту какая разница, если он получает неудобства и несет убытки?

Сообщение от Archakov

Есть и такие, но их с каждым днем всё меньше и меньше.

Хочется в это верить. Все-таки сам планирую через некоторое время новую (именно новую) машину покупать, от официалов никуда не получится деться)

Сообщение от Archakov

Доказано? За руку мошенник пойман? Дело в том, что ваши запчасти нахрен никому не нужны.

У меня нет доказательств ни факта подмены, ни обратного, просто потому что сам не попадал.

Сообщение от Archakov

Это связано с тем, что даже украденную запчасть вынести с сервиса практически не возможно.... Тем более продать её....))

А зачем выносить? Часто слышал истории наподобие "скажи на кассе, что масло свое, мы тебе оригинальное за полцены нальем". Во-первых вопрос: откуда они берут масло, если ведется его учет? Очевидно либо кому-то не долили (тут сто грамм, там сто грамм, машин много проходит, в итоге на полную замену "в карман" насобирали.), а ведь часто рассказывают, что и вовсе кому-то не меняют масло.
Так же и с запчастями: выносить не надо: например поменяли живую стойку на убитую, потом когда приедет и будет жаловаться, то по гарантии проведут, а эту стойку кому-то еще и впарят "за полцены".
Я и от знакомых подобные истории пару раз слышал, и весь интернет ими кишит. На ровном месте такое не возникает.
Я прекрасно тебя понимаю в том, что ты защищаешь свою профессию, это правильно на самом деле, вот только не все такие честные как ты и твой начальник.

Сообщение от Archakov

Доказано? Видеоматериалы имеются? Или основано на том, что после замены масла оно черное?))

Т.е. ты за всех официалов можешь ответить, что все кристально честные?
Ведь каждый жулик на допросе начинает свою речь с фразы "у вас на меня ничего нет! вы ничег не докажете!". Т.е. вину он как бы не отрицает, но поскольку доказательств по его мнению нет, то формально и привлечь не за что.

Сообщение от Archakov

Независимые организации

Ты от всех доказательств требуешь, ну так и приведи ссылку на статистику тоже.

Ребята, я не буду тут что-либо кому-либо доказывать. Я скажу одно: у официалов работают те же самые Алексы04 (2 дня у меня, 2 дня у себя в гараже) и косячат они точно так же как и в гаражах. Только у официалов работы в сотню раз больше чем у алексов в гаражах... Соответственно и про косяки у ОД вы слышите чаще.
По поводу тех жидкостей: тормозухи, антифриза, дистилированной воды на сервисе всегда было море.... Про масло сейчас история рассказанная тобой уже не актуальна. Раньше мало кто лил в мотор разливное масло. Не доверяли. Поэтому если в мотор заливается 4.25литра, то приходилось покупать 5 литров. И мало кто эти 0.75 забирал с собой. Потому, что доливать не приходится, а через год всё равно новое покупать... Вот так и собирали и себе и на продажу. Сейчас на сервисах только разливное масло и если тебе нужно 4.25, тебе и продадут 4.25.... А то что кому то не долили, это чушь собачья. Кто после замены масла не проверяет уровень на сервисе не отходя от кассы?

Сообщение от AKWoland

ну так и приведи ссылку на статистику тоже.

не могу))) ДСП))) Мою статистику ведет ГФК Русь.

Сообщение от Archakov

...не могу))) ДСП)))

у меня есть допуск)) дай ознакомиться))

Сообщение от AKWoland

(именно новую) машину покупать, от официалов никуда не получится деться)

ну я же делся ))))

Сообщение от Vadim 77

ну я же делся ))))

Так не в первый же день?
Вообще я например готов заплатить когда уверен в том, что получу качественную услугу с гарантией и без лишней нервотрепки. Так ведь мало кто продает. В то же время не вижу смысла никогда не вижу смысла платить больше, если мне не могут объяснить, чем более дорогой товар/услуга отличается от аналогичного в другом месте, но более дешевого. ,

Сообщение от BorSerg

допуск

А что это за статистика такая, к которой допуск нужен?

Сообщение от AKWoland

Так не в первый же день?

нет не в первый конечно. как прошел обкатку (2000 км) и за это время удостоверился, что все гуд...так и решил соскакивать.

Сообщение от AKWoland

А что это за статистика такая, к которой допуск нужен?

секретная ))) отображающая истинное положение дел и недоступная для потребителей