Гарантия! Все кто на гарантии обьединяйтесь!!!

А при чем тут Вы и ЗоЗПП?
сайт ООО "ВАМ" это сай оф. дилера марки УЗ ДЭО, то бишь официальный сайт продавца, на котором он предоставляет потребителям всю необходимую и ДОСТОВЕРНУЮ информацию о товарах и услугах, обеспечивающих возможность их правильного выбора.
Предоставление заведомо ложной информации подпадает под действие КоАП а именно ст.14.7

И что бы выдвинуть какие либо претензии им в связи с этим, не обязательно должны быть нарушены конкретно чьи-то права. Можно выдвигать претензии в защиту неопределенного круга лиц. Я про это уже писал выше.

Еще раз спрашиваю, именно вы и ваша страничка в одноклассниках тут причем?

при том что ВАМ такой же гражданин РФ как и мы!!!! а закон один для всех могу ошибаться голова немного другим забита!!1

Сообщение от Серж026

закон один для всех могу ошибаться

в большинстве вопросов, как правило, уже содержится ответ

Евгений, суть проблемы в том, что опора передней стойки вылезла наружу, я покажу на встрече в четверг, но стуков и шумов нет, поэтому, при обращении в гарантийный отдел, меня вежливо отшили.Мастер, конечно прокатился со мной по ближайшим улицам, послушал(в проклеянной заводом виброизоляцией машине, какой-никакой, но машина потише тазика будет )своим ухом панель приборов, пытаясь услышать биение стойки в кузов, но потом пояснил, типа нет стука-нет проблем!Я ему пытался указать на разницу по высоте самих резинок этих опор, но он только руками развёл и сказал, что не гарантийный случай!Пробег тогда был 9 тысяч, я его просил отметку в книжке сделать, что я обращался, но он исчез, сразу весь занятой стал...а я уехал ни с чем, потому как кричать и ругаться не было времени, я и так час очереди своей ждал..вот такая грустная история, а скоро опора вылетит и мне придётся самому её менять, потому что по сервисной книжке гарантия на подвеску 20 тысяч, а у меня уже 18400, и через месяц я планирую на ТО ехать к ним, но только теперь уже со своей синтетикой и фильтрами, следуя твоим же советам и умозаключениям, соответственно даже напишу заявку по этой теме!

Сообщение от Серж026

при том что ВАМ такой же гражданин РФ как и мы!!!!

Я честно признаться впал в шок. ООО "ВАМ" ну никак гражданином РФ являться не может, хоть ты тресни.
Гражданин, есть физическое лицо. ИП видимо то же подпадет под это толкование, но вот ООО это "Общество", но никак не гражданин.
Это наши с вами отношения под ЗоЗПП не подпадают, если мы с вами оба физические лица А вот наши отношения с ВАМ, уже регулирует ЗоЗПП.

"Вы все еще кипятите? ТОгда я иду к вам!" )
--------------------------------------------

Евгений, по твоему вопросу завтра отвечу, сейчас голова уже не варит. Спать хотца.

Евгений, как уже говорил - претензия, претензия и еще раз претензия.

Пишешь претензию в 2-х экземплярах (или копию потом сделаешь).

На чье имя - надо узнать у них.

ПРЕТЕНЗИЯ
Я такой-то такой-то, тогда-то тогда-то приобрел у вас такой-то автомобиль по цене такой-то.

Согласно указаниям завода изготовителя на данный товар установлены гарантийные сроки, указанные в (пишешь где указагы, по моему в сервисной книжке)
Во время эксплуатации данного автомобиля мной были обнаружены следующие недостатки:
( "в узле таком-то наблюдается то-то" описываешь недостаток и обязательно условия его проявления (если он проявляется только при каких-то определенных условиях)).
На данный узел производителем установлен гарантийный срок в (пишешь сколько гарантия на него).
Т.к. дальнейшая эксплуатация автомобиля с этим недостатком может привести к (пишешь к чему может привести), то согласно ст. 20 "Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)" Закона о Защите Прав Потребителей
произвести устранение заявленного мной недостатка в установленный законом срок.
В случае если у продавца возникнет необходимость в проведении проверки качества товара либо экспертизе, прошу сообщить мне о месте и времени ее проведения за (указываешь за какой срок тебя уведомить) по (указываешь как тебя уведомлять (телефон, почта ну и т.п.)

В случае не выполнения моих требований в установленные законом сроки, я ---> (((на основании ст.23 "Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя" ЗоЗПП изменю свое требование и в соответствии со ст.18 "Последствия продажи товара ненадлежащего качества" ЗоЗПП буду требовать (посмотри 18 ст. и выбери что будешь требовать, можно замену на такое же авто, деньги или что-то еще). В общем если будешь требовать именно ремонт, то это писать не надо.)))


---> буду вынужден обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, для привлечения данного уполномоченного органа исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей, выступить в защиту моих прав в суде, с последующим обращением в суд.
В суде я буду требовать обязать вас произвести устранение заявленного мной недостатка, выплату неустойки, за нарушение установленных законом сроков на удовлетворение требований потребителя, компенсации всех сопутствующих расходов, которые могут у меня возникнуть в связи с отказом в выполнении вами моих требований, компенсации услуг юриста, а так же компенсации морального вреда.

Напоминаю что суд имеет право наложить на вас штрафные санкции в размере 50% цены иска за несоблюдение выполнения требований потребителя в добровольном порядке.
-----------------------

Так Жень, написал я немного сумбурно. Давай так, опиши четко что за недостаток, как и в чем он проявляется и какие последствия для автомобиля он может понести при его не устранении.
Так же напиши, в случае отказа их проводить ремонт, будешь ли ты в суде этого добиваться или изменишь требование на другое, согласно ст.18 ЗоЗПП.

Дашь эти данные я набросаю уже более подробно претензию. Ну и посмотри в том варианте что я набросал, что ты еще должен будешь мне указать, что б я претензию написал

Прошел в субботу ТО2.
Они там как сговорились - про перепробег в 1,5 месяца даже не заикнулись. Все были крайне вежливы и учтивы, что меня совершенно обезоружило, т.к. готовился к ругани.
Хотя полный регламент ТО так и не провели. Да и я, подкупленный их вежливостью, как то не стал ругаться по этому поводу, хотя надо было. ГРМ не проверили, масло в коробке тоже не проверили, да и так по мелочи что-то еще не сделали.

Наверное следующее ТО буду делать своими силами.

Сообщение от shpakov

Все были крайне вежливы и учтивы, что меня совершенно обезоружило, т.к. готовился к ругани.

поздравляю.............

Сообщение от shpakov

Прошел в субботу ТО2.
Они там как сговорились - про перепробег в 1,5 месяца даже не заикнулись. Все были крайне вежливы и учтивы, что меня совершенно обезоружило, т.к. готовился к ругани.
Хотя полный регламент ТО так и не провели. Да и я, подкупленный их вежливостью, как то не стал ругаться по этому поводу, хотя надо было. ГРМ не проверили, масло в коробке тоже не проверили, да и так по мелочи что-то еще не сделали.

Наверное следующее ТО буду делать своими силами.

учитывая, что на сл. ТО тебе всего лишь масло поменять, то экономия будет существенная))))

Еще один осознавший это... радует))). ибо гарантия это понятие растяжимое да еще и геморное ибо приходится всякий раз доказывать что ты не ишак