ASAKAR

Ну чего вы злые такие! Накинулись на беднягу. Он ведь один, а вас много.

Сообщение от ASAKAR

Жалоба должна быть более конкретно, с дополнительной информацией, например гос номер, ФИО итд, ну это как правило пишут в личку. А какие либо акцию, я выкидываю сюда редко.

вот я и говорю - "отказываетесь слушать и что-то делать по жалобам". только пиар - все замечания и недовольства быстро устраняем, но от клубней ни одной не устранили потому что "они не конкретны". а так все сразу очень быстро и все довольны. пиар чистой воды. тьфу.

Сообщение от ASAKAR

Я менеджер по работе с клиентами.

Сообщение от ASAKAR

Жалоба должна быть более конкретно, с дополнительной информацией, например гос номер, ФИО итд,

Странно Вы как-то работаете с клиентами. На расстоянии....Посудите сами- кому нужно будет жаловаться Вам ПОСЛЕ посещения сервиса ? Человек развернётся и уедет, и про ваш Глобал-авто благополучно забудет. Повесьте на самом видном месте плакат с Вашими координатами прямо там, в сервисе. Сами там же находитесь. И не только в кабинете, но и в рем.зоне. Не ждите, когда кто-то к Вам придёт ( раз должен) с жалобой. Сами к клиентам подходите. Тогда вся конкретика будет у Вас в руках. Вот и решайте всё на месте. Тогда и уезжать никто не будет.
.....................Кстати, Вы так и не выполнили обещанное. Что там с повторяющимися операциями в Вашем регламенте ТО ?

Сообщение от Андрей

Кстати, Вы так и не выполнили обещанное. Что там с повторяющимися операциями в Вашем регламенте ТО ?

... а также почему ремень ГРМ и ролики меняют на 50 тыщах ...

Парни, вам не надоело задавать вопросы, на которые нет и не будет внятного ответа ?

почему же, щас будет внятный ответ "а где я что не выполнил?" ;D

Это "вопросом на вопрос", прям как в Одессе

Сообщение от Vitalayzer

Ну чего вы злые такие! Накинулись на беднягу. Он ведь один, а вас много.

Поддерживаю.

Ситуация с Асакаром интересная. Поменялось название, и я понял, что немного и порядки.
Я специально съездил туда, выполнил работы по смене передних тормозных колодок.
Молодой человек, который отвечает у нас на сайте на вопросы, подсчитал мне цену, и я ехал подготовленным.
Приехал точно к назначенному времени, машину помыли\качественно\ и приняли, пошел прогуляться.
Когда вернулся, то решил посмотреть с мастером-приемщиком её состояние\в работе, чем вызвал его небольшое недовольство, ссылка на закон о защите прав потребителей немного его в чувство привела. В цехе к авто ещё не притрагивались за это время, но после моего прихода в цех, колодки и тормозную жидкость быстро и качественно поменяли, старые \и бутылки от ТЖ\ положили в багажник в коробке от новых и на целофановом пакете.
+ качественно выполненные работы;
+сниженный нормо-час 650 рублей;
+ аккуратно, не пачкая, положили все в багажник;
+ пообщался в цеху, мастера-с опытом;
- немножко не ценят время клиента;
- не любят показывать клиенту цех.


Напишите на сайте своё новое название.

Сообщение от hoha2006

Парни, вам не надоело задавать вопросы, на которые нет и не будет внятного ответа ?

Что вы хотите от этого сотрудника, который вам помогает определиться\он честно выполняет свою работу\, если в самом техцентре по поводу скидки звонили исполнительному директору.

Сообщение от Duvet's_Co

Что вы хотите от этого сотрудника, который вам помогает определиться\он честно выполняет свою работу\, если в самом техцентре по поводу скидки звонили исполнительному директору.

Он и помог-к асакару на пушечный выстрел не приближусь!

а зачем тормозуху менял?