ASAKAR

Сообщение от ASAKAR

Могу лишь только данный комментарий передать начальнику отдела продаж

Да мне-то что? ;D Это я Вам, для справки Клиента в лице меня, моей семьи, друзей и знакомых Вы уже давным давно потеряли :-\

Ну претензия исходит в отдел продаж, точнее общие замечания, соответсчвенно тут я могу только сообщить об этом руководителю отдела продаж, или у Вас есть еще какие то предложения?

Сообщение от jeeves

а Вы-то чем занимаетесь? чего не напишут - в ответ только "могу лиш ...", или "это зависит не от нас, это так у всех".
а, ну да, есть еще вариант "а где это я чего не выполнил из того что обещал?" ;D

Сообщение от ASAKAR

Ну претензия исходит в отдел продаж, точнее общие замечания, соответсчвенно тут я могу только сообщить об этом руководителю отдела продаж, или у Вас есть еще какие то предложения?

вот при таком подходе - скажем прямо - совковом - "сказал, дальше не мое дело" - толку от Вас нету. если хотите чтобы действительно клубни повернулись к вам лицом - сделайте все до конца - чтобы результат был.

пока что впечатление что Вам платят за число сообщений на форуме, восхваляющих АСАКАР. был бы модератором - я забанил бы ваш аккаунт и все, здесь не рекламная площадка.

Ну, в данном случае максимум, что я мог сделать, это передать информацию руководителю отдела продаж, ну естественно в дальнейшем отследить, ход проведенной работы, да и достаточно сложно, что-то сделать, если на форуме простые сообщения, без конкретизации, тут концов не найдешь. В салоне, например, есть книга жалоб и предложений, но записей там совсем не много, поскольку если что-то такое возникает, то решается почти сразу. И при чем тут рекламная площадка? форум в целом как рекламная площадь не очень подходит для таких целей, поскольку он является инструментом для обмена информации, и аудитория достаточно ограниченная.

Сообщение от jeeves

вот при таком подходе - скажем прямо - совковом - "сказал, дальше не мое дело" - толку от Вас нету. если хотите чтобы действительно клубни повернулись к вам лицом - сделайте все до конца - чтобы результат был.

пока что впечатление что Вам платят за число сообщений на форуме, восхваляющих АСАКАР. был бы модератором - я забанил бы ваш аккаунт и все, здесь не рекламная площадка.

Сообщение от ASAKAR

если что-то такое возникает, то решается почти сразу.

ага, клиент разворачивается и уходит в другой автосалон ;D

Сообщение от ASAKAR

И при чем тут рекламная площадка? форум в целом как рекламная площадь не очень подходит для таких целей, поскольку он является инструментом для обмена информации, и аудитория достаточно ограниченная.

вот именно. пиар - это не информация, а флуд.

А где Вы тут видете пиар? Я менеджер по работе с клиентами, но ни как не пиар менеджер.

Сообщение от jeeves

вот именно. пиар - это не информация, а флуд.

Сообщение от ASAKAR

А где Вы тут видете пиар? Я менеджер по работе с клиентами, но ни как не пиар менеджер.

да везде. Вы пишите про рекламные акции и отказываетесь слушать и что-то делать по жалобам.

Жалоба должна быть более конкретно, с дополнительной информацией, например гос номер, ФИО итд, ну это как правило пишут в личку. А какие либо акцию, я выкидываю сюда редко.

Сообщение от jeeves

да везде. Вы пишите про рекламные акции и отказываетесь слушать и что-то делать по жалобам.

Мы ДОЛЖНЫ???!!!..интересно, когда же за не качественную работу Вас все таки выгонят?...столько клиентов потерять...надо ссылочку на оф. сайт аскара скинуть-пущай полюбуются "профессионалом", гы ;D