Обмен опытом - Часть 2

Сообщение от AKWoland

Все как обычно.

именно!
Магазин - конечный этап многоходовки. В лучшем случае этапов 2-3. Крупный оптовик работает с заводом, а точнее с его торговым представителем. И для возврата реального брака нужны именно бумаги. Для возврата брака импортным поставщикам - опять же бумаги. Механизм работает много лет. Отсекает самоделкиных и гаражных дядейвасей. В принципе, покупая запчасть (особенно неродную) в магазине, автовладелец изначально берет на себя ответственность за этот выбор.
С другой стороны, владелец магазина вынужден балансировать между мегаприбыльной торговлей всяким хламом непонятного происхождения и торговлей дорогим качественным товаром. В первом случае он может пожертвовать неким процентом брака за свой счет - это его риск. Во втором случае риск остаться без оборота, т.к. желающих покупать дорого тупо мало. Желающие не иметь проблем просто обслуживают свои машины в официальном сервисе с официальными запчастями.
Торговля хламом приведет в итоге к плохой репутации и потери клиентуры = закрытие.

Я не хочу сказать что всегда ставил оригинал.но раньше на немцев брал запчасти в магазинах Мерседес и Интуравто .а на япошку в Дельта (кстати и на нексию там брал вполне нормальные цены качество)просто приходил и говорил дай запчасть нормального качества и не было проблем,а здесь он просто бы вник в ситуацию и посочуствовал вот блин мол такая ситуация гавно подсунули,и не было бы разговора,а нет оказалось что я сам не хороший.

как правило в магазине всегда в наличии дешевые детали. что-то дорогое привозят на заказ.
это как с китайскими контактными группами. все знают, что служат они от 1 дня, до 1 месяца. и Виктор об этом сразу предупреждает. я его спрашиваю, зачем он их вообще привозит. ответ - пользуются спросом. зачастую приезжают люди и просят деталь не важно какого качества, лишь-бы подешевле.

Сообщение от Danilov Alexander

владелец магазина вынужден балансировать между мегаприбыльной торговлей всяким хламом непонятного происхождения и торговлей дорогим качественным товаром

Сообщение от алекс04

ответ - пользуются спросом. зачастую приезжают люди и просят деталь не важно какого качества, лишь-бы подешевле.

Я когда на Нижнем Тракторном запчасти покупал, там всегда предлагали на выбор три варианта: 1 - оригинал либо дорогой бренд, 2 - качественный аналог подешевле, 3 - самый дешевый треш. Сами советовали если для себе берешь выбирать между двумя первыми вариантами, если пофиг либо на продажу - третий, но предупреждали, чтобы с претензиями потом не шли, у кого-то ходит, у кого-то - нет.

Да, надо признать, что под заказ Виктор может привезти хорошую деталь весьма недорого. Например у него я под заказ купил отличный бампер, цены ниже я в городе не нашел, еще он мне весной привозил запчасти для капремонта мотора - тоже все в норме, правда из ответственного брал в основном оригинал.
Потом когда генератор менял сломал тройник системы охлаждения, обзвонил ближайшие магазины - нигде не было, Виктор привез за рабочий день.
Детали, качество которых можно оценить на месте, брать у него не страшно, а вот технически сложные изделия без крайней нужды покупать воздержусь теперь таки.

к стати, он всегда прислушивается к отзывам о деталях, которые привозит.
раньше без проблем ставил РВ "зетра" потом пошел брак, перестал их возить.
рычаги передней подвески СТR были нормальные, потом брак стал попадаться, опять таки отказались от них.
продавец может что-то советовать, если есть отзывы о з/ч. то, что является расходником - отзывов больше, и детали привозят различные, меняется бренд, если предыдущий начал косячить и пр.
детали, которые меняются редко (стартер, генератор и т.п.) тяжело накопить статистику, если раз пол года -год меняются.
отзывы нужны и побольше. к моему мнению о тех, или иных з/ч он прислушивается.

Сообщение от алекс04

к стати, он всегда прислушивается к отзывам о деталях, которые привозит.
раньше без проблем ставил РВ "зетра" потом пошел брак, перестал их возить.
рычаги передней подвески СТR были нормальные, потом брак стал попадаться, опять таки отказались от них.
продавец может что-то советовать, если есть отзывы о з/ч. то, что является расходником - отзывов больше, и детали привозят различные, меняется бренд, если предыдущий начал косячить и пр.
детали, которые меняются редко (стартер, генератор и т.п.) тяжело накопить статистику, если раз пол года -год меняются.
отзывы нужны и побольше. к моему мнению о тех, или иных з/ч он прислушивается.

О болгарских генераторах у него теперь уже есть два отзыва)) Кстати друг еще стартер такой же у Виктора покупал, тоже как-то странно себя вести начал. Видимо невозможно в бедной восточно-европейской стране делать качественную технически сложную продукцию.

Кстати, Лех, поделись опытом, когда на рычагах заклепки гремят, ты на какие болты их меняешь? Брал рычаги один CTR (у Виктора), другой Lynx (в магазине за Ашаном) - оба загремели одинаково.

Сообщение от AKWoland

О болгарских генераторах у него теперь уже есть два отзыва)) Кстати друг еще стартер такой же у Виктора покупал, тоже как-то странно себя вести начал. Видимо невозможно в бедной восточно-европейской стране делать качественную технически сложную продукцию.

Кстати, Лех, поделись опытом, когда на рычагах заклепки гремят, ты на какие болты их меняешь? Брал рычаги один CTR (у Виктора), другой Lynx (в магазине за Ашаном) - оба загремели одинаково.

а мне в вирбаке сказале что салентблоке менять,а не может эт в клепках быть дело?

Я два года проработал в магазине, насмотрелся на "мастеров", которые гоняли владельцев за запчастями в надежде найти неисправность. Некоторые позиции мы даже отказывались продавать, т.к. велик риск их спалить, а возвращают в тот же день как "не подошло". Были и жулики, "возвращающие" сломанную деталь вместо живой. На ВАЗы это электроника (ДМРВ, ДПДЗ, РХХ и особенно мозги). Под конец купили диагностическую аппаратуру и бесплатно делали диагностику, чтобы продать нужную запчасть.

Сообщение от AKWoland

ты на какие болты их меняешь?

у меня много б/у болтов с гайками от меняных шаровых.специально не выкидываю.

Сообщение от алекс04

у меня много б/у болтов с гайками от меняных шаровых.специально не выкидываю.

А купить мешок новых религия не позволяет? Купить на вес в любом ОБИ, ЛЕРУА, ОРВИЛЛ и т.п.