Гарантия! Все кто на гарантии обьединяйтесь!!!

Сообщение от AlekcBal

2 раза туда обращался - 1 на ТО 2 ездил, т.к. на 50 лет бул ремонт и второй раз уже по гарантии - релюшку менял.
Оба раза настоял что буду присутствовать при проведении работ.

При мне мужика на матисе туда не пустили. Говорят что все притензии к руководству, типа Т.Б.

Все верно. Я как раз к этому противостоянию готовился. Они видать ж**ой почуяли и не стали конфликтовать. А вообще в таком случае просишь пригласить инженера по ТБ, дабы он провел инструктаж с тобой "куда можно лезть, куда нельзя" и после инструктажа твоя роспись в его журнале.
Отказываются? Требуй что бы тебе обеспечили 100% видимость всего того, что будут делать с твоим авто, т.к. ты собственник данного авто и имеешь на это полное право. Они естественно будут "гнать", тогда просто идешь в рем зону и все. Что они тебя будут вышвыривать? Нет разумеется. Не захотят выполнять работы - пусть пишут письменный отказ. Или сам пиши тут же претензию (можно даже дома заготовить заранее).

При возникновении подобного прецедента текст претенизии можно сообразить. Ключевые моменты - "отказываются производить гарантийное обслуживание в соответствии с договором" и "препятствуя наблюдению за выполнением работ по обслуживанию и ремонту автомобиля они нарушают "ГК Статья 209. Содержание права собственности
1. Собственнику принадлежат права владения, пользования и распоряжения своим имуществом". Т.е. они не имеют право запретить собственнику наблюдать за своим имуществом.

ИМХО после такого они просто не будут с тобой связываться и разрешат хоть под подъемником стоять.

Доброе время суток. А кто мне подскажет, вот смотрю сапливится у меня масло с коробки, из под прокладки похоже. Это гарантийный случай или нет? А возможно и из под сальника!

Открываете договор на гарантийное обслуживание, который вы заключали с продавцом в момент приобретения авто и смотрите там по этому поводу. Но скорее всего прокладка будет отнесена к расходникам на которые установлены минимальные гарантийные сроки.

Сообщение от shpakov

Открываете договор на гарантийное обслуживание, который вы заключали с продавцом в момент приобретения авто и смотрите там по этому поводу. Но скорее всего прокладка будет отнесена к расходникам на которые установлены минимальные гарантийные сроки.

Спасибо, уже решил. Два дня ругался с дилерами. Сначало на 50 лет Октября, потом с техническим директором на Мясницкой Своё доказал на 50%)))

Что именно доказывал?

Сообщение от shpakov

Что именно доказывал?

Потёк сальник на коробке, по следам течёт давно, а они при прохождении ТО не имели совести даже поставить меня в известность об этом. А просто долевали масло в коробку. Так как пробег 30тыс. у меня, то замена этого сальника не гарантийный случай... Вот и доказывал что это их косяк что во время мне не сказали что течёт сальник и не заменили его раньше, а протянули время до того момента, как сальник станет не гарантийным случаем. Доказал на 50% потому, что пришлось тлько купить сальник за свои, а замена и масло с работой уже за их счёт!

Сообщение от Варварёныш

Потёк сальник на коробке, по следам течёт давно

Так для самообразования - а как по "следам" определить как давно он течет?

Сообщение от shpakov

Так для самообразования - а как по "следам" определить как давно он течет?

До этого видел что сопливится он, не не придал особого значения.

Вот по этому я и спросил - как им это доказал? Сказал что "видел что давно сопливется", а они согласились с этим.

Сообщение от shpakov

Вот по этому я и спросил - как им это доказал? Сказал что "видел что давно сопливется", а они согласились с этим.

Согласились не сразу, прикинулся лохом, что при первом ТО, слесарь сказал что просто перелив масла, и не чего страшного. Так как я в этом не чего не шарю, то поверил на перелив. Далее стал плясать от перелива. Если перелив и выдавило сальник, то это ваш косяк получается, если ваш косяк, то будте добры его устранить. Не хотите устранать проведу экспертизу за свои кровные затаскаю вас по судам всевозможным...