Гарантия! Все кто на гарантии обьединяйтесь!!!

+1000,.. только за свой счёт... не иначе...

за свой счет и пришлось менять, т.к. прошло 6 месяцев, да и влюбом случае в салоне не было стекла. зато когда поставил новое, вообще не парился, что при тонировке оно лопнуть может)))))))))) стекло купил в нашем магазине у Владимира и вставлял на СТО по его "наводке" )))))

Недавно на Мясницкой в родном техцентре ООО "ВАМ" был свидетелем ситуации- Ксюха 4-х месячная с неработающим сцеплением "держала" всех клиентов с гарантийным ремонтом. Дело в том, что сотрудниками техцентра решался мучительнейший для них вопрос- признать случай гарантийным или нет. Смешной случай. Сам я туда приехал с резкими скачками оборотов при проезде по неровностям нашей необъятной Родины. Эксплуатировал КСЮХУ по руководству, проходил своевременно ТО у дилера (ТО 0 и ТО 1- правда со своими расходниками). Были ситуации, когда техцентр ООО "ВАМ" слупил с меня ден. средства, но денежки им пришлось вернуть. А в этот раз мне поправили почти выпавшее реле бензонасоса- ну и как водится в салонах ООО "ВАМ" выкатили счет 750 рубликов за диагностику двигателя ( 1 человеко-час, хотя было зафиксировано время 20 минут). Инженер по гарантии лыка не вязал, а тупо настаивал на оплате диагностики, говорил, что я задел реле коленкой и т.п.. Ну а я ему- я приехал с неисправной машинойи договором на тех. обслуживание по которому авто вы должны делать и диагностировать бесплатно. Время препираться было жалко да и видно вменяемых людей в некоторых техцентрах мало -в конце концов диагностику я оплатил, заставил мастера составить и подписать акт об обнаруженных неиправностях и возможных их причинах и отправил копии акта и наряд заказа с письмом руководству ООО "ВАМ" по почте. Заказное письмо получено, но отвечать никто не собирался. Для суда сумма смешная. Через месяц ожидания отправил рекламацию на работу ООО "ВАМ" через официальный сайт УЗ ДЭУ. На следующий день позвонила дэвушка и уточнила VIN и дату приобретения покупки авто. Больше я никого не слышал. Отправлял рекламацию неоднократно - ответа никакого. НУ и что получается, что взимание денег с клиентов за гарантийный ремонт - постоянная практика техцентров ООО "ВАМ" и вся забота о клиентах -это улыбки кассира при оплате ТО и ремонта. А если ты не стоишь над душой у мастера, не пинаешь его( посмотрите там и посмотрите повнимательней здесь)и не смотришь, что тебе меняют- нормального обслуживания тебе никогда не увидеть.Так что я твердо решил, что в техцентры ООО "ВАМ" больше ни ногой, ни для ремонта, ни для ТО! Нечего кормить дармоедов! Плохо, что такая ситуация сейчас практически везде. Советую всем- соскакивайте с "гарантии" поскорее.

Всем привет. По поводу Мясницкой могу сказать, что там ты даже не видишь что делают, тебя тупо не пускают в тех зону. Я туда с кондюком ездил так мне сказали менять блок управления печкой. Инжинер толком ничего не говорит, отнашение к клиентам ужасное. Поехал на 50 Лет Октября там выяснилось что причина в заслонке зима-лето (разобрали, чтото подточили и все заработало). Инжинер все расказал все объяснил да и сам подходил смотрел как делают(никто не сказал что нельзя). Если что еще всплывет (не дай бог конечно) то туда обращусь. Пока на горантии пусть делают.

всегда ездил на 50 лет проходить ТО... ни разу не выгнали с рем зоны, ток раз тётенька сделала замечание что я под поднятым авто лажу своим и рассматриваю после зимы замятия... попросила пройти в офис и там подождать, но получив отказ - удалилась... а теперь вообще грех туда ни ездить имея своих людей там... ещё спокойнее и уверенней

Согласен. Свои люди везде нужны. А ты не вкурсе если со своими расходниками на ТО на много выгоднее. Скоро 1 ТО.

Смотря где и почем приобретаешь расходники. Если покупаешь например в EXISTe-однозначно выгоднее. Например: у дилера масло SHELL покупаешь за 1150 руб.- 4 литра, а в ООО "Волга-Волга-Моторс" тебя за такое же зарядит 1500-1600 руб. Антифриз-850 за 4 литра (ООО "ВАМ" -1300 руб). Тормозная -140 -0,5 литра (ООО "ВАМ"-240 руб. ). Другое дело- ООО "ВАМ" начинает кобениться, если приезжаешь со своими расходниками, но это дело поправимое. С другой стороны КСЮХА машина неприхотливая и сравнительно простая. Можно многое сделать самому.

Спасибо за инфу. Да это понятно. Просто пока на горантии пусть сами делают. Я думал на ул М. Горького 76 закупаться.

Сообщение от pooh

а теперь вообще грех туда ни ездить имея своих людей там... ещё спокойнее и уверенней

А кто из клубней там сейчас "свой"?

Сообщение от AlekcBal

По поводу Мясницкой могу сказать, что там ты даже не видишь что делают, тебя тупо не пускают в тех зону.

2 раза туда обращался - 1 на ТО 2 ездил, т.к. на 50 лет бул ремонт и второй раз уже по гарантии - релюшку менял.
Оба раза настоял что буду присутствовать при проведении работ.

2 раза туда обращался - 1 на ТО 2 ездил, т.к. на 50 лет бул ремонт и второй раз уже по гарантии - релюшку менял.
Оба раза настоял что буду присутствовать при проведении работ.
[/quote]
При мне мужика на матисе туда не пустили. Говорят что все притензии к руководству, типа Т.Б.