Как я покупал Нексию.

Сразу оговорюсь, что я ещё надеюсь разрулить ситуацию, поэтому название автосалона в Москве называть не буду.

А история такая: Нексия- первый не отечественный автомобиль, который я приобрёл. До этого, я ездил только на Жигулях (20 лет). Выбрал машину в комплектации: гур, кондиционер, 16 – клапанный двигатель. Бамперы – неокрашенные, противотуманок – нет, цвет – серебристо-белый.

Две недели просидел в интернете и читал необходимую информацию о покупке Нексии, даже распечатал некоторые материалы и руководствуясь ими смотрел машину.

Машина в автосалоне была покрыта приличным слоем пыли, дата выпуска авто – март 2006 года. А купил её я 17 июля 2006 года.

В багажнике был только баллонный ключ, вместе с продавцом порылись в багажниках других нексий и нашли отвёртку и пассатижи. Других ключей не нашли… Ну да ладно, у меня от старой машины остались.

Заказал мультилок, простенькую сигнализацию и коврики в салон. Через 3 дня заплатил деньги и забрал машину. Стали выдавать документы, везде надо расписаться. В конце я спрашиваю: «А где сервисная книжка и руководство по эксплуатации?». Ответ: «А у нас их нет, мы Вам позвоним через 2 недели и вышлем по почте.» «А как я буду ездить, я же не знаю на какие кнопки нажимать, всю жизнь ездил на Жигулях». Ответ: «А Вы будете звонить продавцу и узнавать».
А кто будет оплачивать траты на сотовый телефон? На это ответа я не получил.

Понимая, что машина новая, я езжу медленно, не газую. По городу вроде всё ничего, вот только как-то всё время «подруливать» надо, сама машина прямо не идёт. Ну, думаю, привыкну. Наездилпо городу километров 100.

Ну а потом надо было мне уезжать в отпуск в деревню, подсчитал километраж и получилось, что когда вернусь в Москву, то получится 1800 км пробега. Для ТО-1 – нормально.

Выехал на трассу и началось: как только на педаль газа нажму – машину уводит вправо. И всё время необходимо подруливать – то вправо машина едет, то – влево. Приехал в деревню – руки от усталости отваливались! В деревне ездить негде, там только на велосипеде передвигался.

С такими же мучениями ехал в Москву. По пути с хорошей горки разогнался до 120-140- км/ч (ехал один, так что бояться было некому): началась мелкая дрожь, передающееся через руль.

Никто мне из автосервиса не звонит, пришлось ехать самому за сервисной книжкой и руководством по эксплуатации.

Поехал в сервисный центр – делать ТО-1. Говорю мастеру, так вот так, такие проблемы. В ответ: «платите деньги за ремонт». А как же гарантия? А никак! Звоню в «клиентскую» службу (есть такая у автосалона). Мне девушка из этой службы и говорит: мы не являемся официальными дилерами, поэтому чинитесь свой счёт, гарантий на автомобили мы не даём. Я удивился: «Как же вы не даёте гарантии, когда у вас на сайте написано, что гарантия на Нексию 100000 км или 5 лет».

Ну дальше такие телефонные переговоры:
На нашей технической станции сломан прибор для сход-развала, поэтому приезжайте через 1.5 месяца. Я говорю, как через 1.5 месяца, ведь если проблема увода машины в этом, то мне сожрёт резину, О биения рули мне сказали так: по техническим характеристикам резина нормально работает только до скорости 90 км/ч, а если скорость больше – то никаких гарантий быть не может.

Итог такой: завтра еду на другой техцентр это фирмы – плачу 600 рублей за сход-развал и 200 рублей за балансировку. Что делать, если машина всё равно будет дурить? Наверно, подам в суд!

Если салон тебя кинул, у тебя осталась заводская гарантия. Едешь в любой официальный салон и делаешь все бесплатно. Правда без сервисной книжки будет тяжко доказать что либо.

Составляй претензию в отделе по защите прав потребителей и выходи с этим документом непосредственно на руководство салона. Должно подействовать. А эти мудачёсы мелкие (менеджеры, диспетчеры и пр.) продинамят тебя...

Я бы на твоем месте попытался сдать машину обратно, как однозначный брак. Если же будешь делать с машиной различные процедуры по обслуживанию, пусть даже в авторизованном сервисе, возврат станет практически невозможным. Кстати, а ты читал, что там при покупке подписывал? При дальнейших боданиях с салоном это имеет немаловажное значение.

Дальнейшее развитие событий:

Сегодня делал сход-развал и балансировку передних колёс.

Мастер, который выполнял эти работы сказал, что сход-развал нормальный, а балансировка была нарушена. Я попросил поменять передние колёса местами. Заплатил заработу 800 рублей.

Результаты работы: руль стоит криво, на трассе, когда нажимаешь на газ, машину теперь уводит влево, а не вправо. Всётак же приходится «подруливать», т.к. курсовой устойчивости -никакой.

Позвонил в сервис, где машину покупал, сказали приехать завтра в 9 утра.

Продолжение следует.

P.S. Спасибо всем за дельные советы, но я решил сделать так: если не исправят дефект, то буду подавать в суд с требованием замены автомобиля и возмещением причиненного морального вреда.
Среди моих пациентов есть хорошие юристы, думаю, если дойдёт до суда, то этой фирме, как говорится, «мало не покажется».

Дальнейшее развитие событий:

Сегодня делал сход-развал и балансировку передних колёс.

Мастер, который выполнял эти работы сказал, что сход-развал нормальный, а балансировка была нарушена. Я попросил поменять передние колёса местами. Заплатил заработу 800 рублей.

Результаты работы: руль стоит криво, на трассе, когда нажимаешь на газ, машину теперь уводит влево, а не вправо. Всётак же приходится «подруливать», т.к. курсовой устойчивости -никакой.

Позвонил в сервис, где машину покупал, сказали приехать завтра в 9 утра.

Продолжение следует.

P.S. Спасибо всем за дельные советы, но я решил сделать так: если не исправят дефект, то буду подавать в суд с требованием замены автомобиля и возмещением причиненного морального вреда.
Среди моих пациентов есть хорошие юристы, думаю, если дойдёт до суда, то этой фирме, как говорится, «мало не покажется».

а резина у тебя случайно не направленая??????

Среди моих пациентов есть хорошие юристы, думаю, если дойдёт до суда, то этой фирме, как говорится, «мало не покажется».

Всех в очередь на удаление гланд с иссечением некоторых жизненно важных органов.

Это письмо я отправил на завод незнаю ответят или кинут.
Я бы хотел приобрестидеу нексия но возникают несколько вопросов.
1 В авто стоит магнитола кларион а не деу .Не снимается ли авто с гарантии если продавец заменил магнитолу и почему вообще заменил.
2 С автомобилем нет справки комплектации и чем кроме запаски укомплектуется авто.
3 Есть ли в нем коврики или мне их предложат за дополнительную плату.
4 Нужна ли автомобилю антикоррозионная обработка кузова при покупке и на сколько лет даётся гарантия той защиты которая уже сделана заводом.
5Какие антикоррозионные препараты разрешены к использованию производителем, снимается ли автомобиль после обработки кузова в (шарашкиной канторе черт знает чем)
6 В нашем городе на сколько я знаю нет официальных ваших представителей.Как будет осуществляться тех обслуживание и тех помощь.
7 Что входит в набор инструментов.
8 на выбранном авто я заметил трещину на покрышке, кто её заменит.
9 Компания продавец нарушает права потребителя требуя поставить сигнализацию у неё но при этом она сама нарушает стандартную электропроводку что ведёт к снятию гарантии у вас.
Данные в Сыктывкаре компании продающей авто ----------------Техноторгтел. 8-8212-44-02-69. или 8-8212-44-67-04.

Это письмо я отправил на завод незнаю ответят или кинут.
Я бы хотел приобрестидеу нексия но возникают несколько вопросов.
1 В авто стоит магнитола кларион а не деу .Не снимается ли авто с гарантии если продавец заменил магнитолу и почему вообще заменил.
2 С автомобилем нет справки комплектации и чем кроме запаски укомплектуется авто.
3 Есть ли в нем коврики или мне их предложат за дополнительную плату.
4 Нужна ли автомобилю антикоррозионная обработка кузова при покупке и на сколько лет даётся гарантия той защиты которая уже сделана заводом.
5Какие антикоррозионные препараты разрешены к использованию производителем, снимается ли автомобиль после обработки кузова в (шарашкиной канторе черт знает чем)
6 В нашем городе на сколько я знаю нет официальных ваших представителей.Как будет осуществляться тех обслуживание и тех помощь.
7 Что входит в набор инструментов.
8 на выбранном авто я заметил трещину на покрышке, кто её заменит.
9 Компания продавец нарушает права потребителя требуя поставить сигнализацию у неё но при этом она сама нарушает стандартную электропроводку что ведёт к снятию гарантии у вас.
Данные в Сыктывкаре компании продающей авто ----------------Техноторгтел. 8-8212-44-02-69. или 8-8212-44-67-04.

мне кажется тебе придется ждать долго ответа...

Почему долго. Вот человек писал уже
http://www.daewooclub.ru/modules.php?name=Forums&file=viewtopic&t=5 348