Отзывы о сервисах Питера

То Антон ЭМ.

Я давно наблюдаю Ваши старания как-то наладить отношения с потребителем. И это даже похвально, если говорить о Вас лично, ибо, судя по тому, что отзывы все-равно не особо лестные, неблагодарное это занятие, но Вы до сих пор это делаете.
На вашем месте, мне было бы очень обидно, когда после Ваших стараний какой-нибудь горе-приемщик выдает пенки про "не работаем с неоригиналом" и т.п.
Как сказал один знакомый - кстати, хозяин автосервиса - если хочется что-то поменять (в том числе и имидж) - надо сменить команду, чем он сейчас и занимается. "Когда в товарищах согласья нет...", ну а дальше вы знаете.
Так что могу пожелать удачи.
З.Ы. ИМХО За уродов извиняться - не благодарное это дело...

Спасибо за сопереживание, благодарен всем форумчанам и тем кто пишет положительные отзывы и тем кто оставляет негатив. С моей стороны извинения прежде от компании Элан-Моторс, так как этот мойщик работал у нас, то мы и в ответе. Работа с персоналом это долгий и тяжелый труд. Но и есть положительные моменты в данном направлении.

Положительные моменты... Хорошо конечно если они есть, но вот например, когда же решится наконец вопрос с нашим одноклубником и его испарителем?

Делает много, но пока без толку вообще. 3 попытки замены испарителя потерпели полное фиаско. С завода приходил не тот испаритель. Видимо по вине предыдущего инженера по гарантии... В итоге запаяли родной. Кондей худо-бедно работал. Тем не менее, обязанности дилера, как и Паритетъ выполняет. Контроль со стороны руководства за работой сотрудников в Элане отсутствует. (По этому я уже второй год меняю испаритель. Один инженер ушёл, другой пришёл, полная неразбериха в итоге, а я без нового испарителя ). С отметками в сервисной книжке проблем нет, сделали-поставили штамп! Радует!... Торпедо у меня после всех этих манипуляций уже как балалайка. Надо будет всё снимать, уплотнять и селиконить
Ждём итогов 4 попытки замены испарител. Пока сложно объективно оценить, с начало надо побороть бушующие эмоции и дождаться итогов работы по замене испарителя. А то вдруг опять не тот.
Поможет мне в итоге Элан-Моторс или нет? Я верю, что с "установлением личности" испарителя было всего-лишь недоразумения и моя проблема решиться.

Машина на станции с 18.00 11.07.2012 для замены испарителя.

Ну тогда посмотрим на дальнейшее развитие событий)))

Посмотрим

Сообщение от Антон ЭМ

Машина на станции с 18.00 11.07.2012 для замены испарителя.

Истинно так! Сказали, что сегодня лекари приступят к выполнению оздоровительных процедур.

ап. Лавина-моторс - отстой.

Сообщение от Андрюлик

Ну'с, сегодня произведён заход № 5 по заменить испаритель кондиционера. Машина вновь сдана в Элан.
С момента возникновения неполадки прошло 13 целых и 1/2 месяцев. На данный момент дилеры неполадку ещё не устранили.

Итак. Промежуточные итоги двухлетних "соревнований" дилеров Уз-Дэу.

Норд-Авто толком ничего не делается, всё из-под палки, с уговорами, просьбами, руганью. После выполнения работ обнаружены факты обмана (в реальности работы выполнены не были). Лопнувшее на морозе заднее стекло не поменяли. Заставили предоставить осколки клейма... Затем, несмотря на предоставленные осколки клейма стекло менять отказались - это при -30 зимой 2010 года... Не свинство ли? Ролик натяжителя ГРМ сказали заменили, по факту НЕТ! Детонация в двигатели - 3 обращения в пустую, причина не найдена. 1-ое и 2-ое ТО. По факту произведена только замена масла и масляного фильтра... Поломка электрокорректора правой фары - электрокорректор поменян за 3 недели. Обращение с неисправным кондиционером - ответ Норд-Авто: "оборудования нет, когда будет не знаем, сдавайте нам машину неизвестно на сколько времени или валите к другому дилеру!!!" Полный капец!!! Прлучит отметку в сервисную книжку практически невозможно. Вспоминаю Норд-Авто с содроганием.
Итог: самое гавёное, отстойное позорное, последнее место. Как бы это парадоксально не звучало, но с дилерами "тазов" общаться было проще, чем с Норд-Авто.

Паритетъ - нормалёк, с ними немного можно дружить. Заменил пару элементов подвески по гарантии без разговоров вообще. Замена по гарантии роликов натяжителя. 5+. 2 обращения - 2 факта реально выполненной работы. ... Отметки в сервисную книжку не поставили... Как всегда нет инженера по гарантии.

С Норд-Авто и Паритетом всё предельно чётко, ясно и понятно.
Остался ещё один участник. Это
Элан-Моторс. Делает много, но пока без толку вообще. 3 попытки замены испарителя потерпели полное фиаско. С завода приходил не тот испаритель. Видимо по вине предыдущего инженера по гарантии... В итоге запаяли родной. Кондей худо-бедно работал. Тем не менее, обязанности дилера, как и Паритетъ выполняет. Контроль со стороны руководства за работой сотрудников в Элане отсутствует. (По этому я уже второй год меняю испаритель. Один инженер ушёл, другой пришёл, полная неразбериха в итоге, а я без нового испарителя ). С отметками в сервисной книжке проблем нет, сделали-поставили штамп! Радует!... Торпедо у меня после всех этих манипуляций уже как балалайка. Надо будет всё снимать, уплотнять и селиконить
Ждём итогов 4 попытки замены испарител. Пока сложно объективно оценить, с начало надо побороть бушующие эмоции и дождаться итогов работы по замене испарителя. А то вдруг опять не тот.
Поможет мне в итоге Элан-Моторс или нет? Я верю, что с "установлением личности" испарителя было всего-лишь недоразумения и моя проблема решиться.

to be continued...

P.s.
Изложенное мнение является только моим и только. Мнение сформировалось исключительно из только моего личного опыта общения с дилерами.
Допускаю, что моё мнение может являться ошибочным и все неприятности вызваны либо магнитными бурями, либо ещё какими-то недоразумениями вызванными форс-мажорными обстоятельствами.

Сообщение от yevgeniy-77

Положительные моменты... Хорошо конечно если они есть, но вот например, когда же решится наконец вопрос с нашим одноклубником и его испарителем?

Ура! Вопрос с испарителем решён!!!

Ощущения после ремонта испарителя (его пайки) в 2011 году - обдув был слабый, охлаждение хилое, после выключения кондиционера начинало вонять как в казарме, портянками. Аж глаза слезились.Заедал вакуумник при переключении обдува с ног на лобовое стекло. (В августе 2011 года обещали устранить при замене испарителя).

Сейчас. Поток воздуха намного сильнее чем был, пропали подзаедания в вакуумнике при переключении направлений обдува, охлаждение воздуха на очень хорошем уровне. Замёрз и выключил. Раньше так холодно в машине не было. После выключения кондиционера перестало вонять портянками!

Спасибо Элан-Моторс и Антон ЭМ.
Вам, как специалисту машину отдавать не страшно.
Видимо, не просто так на проф. Попова инженер по гарантии сменился.

Ещё раз благодарю. С нетерпением жду Вашего диагноста. Приступаем к поэтапному поиску причин периодически возникающей детонации. Главное, не разоряйте меня многотысячными счетами пожалуйста!

Итог "соревнования". Подружиться и найти общий язык можно со всеми, кроме обнаглевшей конторы, под названием "Норд-Авто".
Почему так спросите Вы?
Я отвечу: "Да потому что Норд-Авто создано и открыто непосредственно Уз-Дэу, и естественно находятся под опекой, Уз-Дэу.
Посему они не вменяемы и обнаглели!!!

Сообщение от Андрюлик

Ура! Вопрос с испарителем решён!!!

Ощущения после ремонта испарителя (его пайки) в 2011 году - обдув был слабый, охлаждение хилое, после выключения кондиционера начинало вонять как в казарме, портянками. Аж глаза слезились.Заедал вакуумник при переключении обдува с ног на лобовое стекло. (В августе 2011 года обещали устранить при замене испарителя).

Сейчас. Поток воздуха намного сильнее чем был, пропали подзаедания в вакуумнике при переключении направлений обдува, охлаждение воздуха на очень хорошем уровне. Замёрз и выключил. Раньше так холодно в машине не было. После выключения кондиционера перестало вонять портянками!

Спасибо Элан-Моторс и Антон ЭМ.
Вам, как специалисту машину отдавать не страшно.
Видимо, не просто так на проф. Попова инженер по гарантии сменился.

Ещё раз благодарю. С нетерпением жду Вашего диагноста. Приступаем к поэтапному поиску причин периодически возникающей детонации. Главное, не разоряйте меня многотысячными счетами пожалуйста!

Итог "соревнования". Подружиться и найти общий язык можно со всеми, кроме обнаглевшей конторы, под названием "Норд-Авто".
Почему так спросите Вы?
Я отвечу: "Да потому что Норд-Авто создано и открыто непосредственно Уз-Дэу, и естественно находятся под опекой, Уз-Дэу.
Посему они не вменяемы и обнаглели!!!

Большое спасибо за оставленный отзыв и конкретно за описание получившегося результата. Что возможно в моих силах, всегда рад помочь. По поводу многотысячных счетов, наоборот предоставляется скидка как участнику форума 15% на работы и 8% на зап. части.