С-Петербург Элан-Моторс Краснопутиловская 69

Элан - полное фуфло. Если вам очень хочется отдать свои денюжки этим халявщикам, лентяям и бездарям, то добро пожаловать туда. Моя эпопея с заводским дефектом приборки завершилась успешно для меня, но уже без участия Элана.

Если нет желания оставлять авто на гарантии, то можно брать и там, хотя не уверен насчёт качественной предпродажки. Но если есть желание иметь авто на гарантии и не иметь проблем, то лучше поискать другой салон, а не этих гондурасов.

Как сподоблюсь, отпишусь про свои приключения там.

13 февраля с.г. купил Нексию в Элан-Моторс на Краснопутиловской 69. Брал с гидроусил. за 290 т.руб. + антикор и сигнализация получилось 312 т. руб. (цена на машине висит 290) машина понравилась. при осмотре нашел несколько незначительных сколов и в одном месте на заднем крыле содран лак до краски, показал менеджеру и попросил скидку, на что она сказала что скидки не будет а подарок можно получить в виде дорожного набора (огнетушитель, трос буксировочный и треугольник аварийн.) менеджер позвала ребят с СТО показала им их косяк, который видимо они сделали когда делали антикор или устанавливали сигналку. следующую машину нужно было вытаскивать со стоянки и я решил брать эту. оформили быстро в течении часа... и я думал все больше мне салон не нужен, но все оказалось не так просто. приехал домой нет ближнего света. позвонил, записался,приехал. мойку сказали не надо чистая. сделали быстро наверно когда ставили допы разъем свернули-денег не взяли. не успел доехать до дома услышал посторонний звук из под капота со стороны грм. опять позвонил, записался приехал (и это в первую неделю после покупки. до СТО 140 км проезд за свой счет) посмотрели через час сказали, что у вас нет защиты и попал камешек между шкивов грм и защитой он и шумел. я обрадовался что плевая поломка. с меня взяли за мойку и 500 руб за диагностику и я уехал. на выезде из Питера решил покурить- шум остался (забыл сказать что он появлялся только на разогретом двигателе) вернулся обратно на СТО спрашиваю, что опять камень попал. взяли проверять приехал во второй раз около 15 часов, часа три смотрели и сказали, что это насос гидроусилителя и его надо менять по гарантии. ждал насос больше месяца. за это время прошел первое ТО (на котором мне те 500 руб зачли в стоимость получилось 4300). после ТО на крыше обнаружил две небольшие поперечные царапины но уже в дороге не придал значению, думал из под колес машины. Вчера случилось самое главное после замены насоса гидроусилителя по гарантии (сделали быстро, заплатил только за мойку и за масло которое вытекло при замене) обнаружил на капоте скол 5*5 мм и царапину снизу как будто что то упало сверху. показал менеджеру он сказал что скол старый(машине 2 месяца!!!) и он уже ржавый, хотя ржавчины нет. спорить я не стал т.к. с таким не сталкивался. уехал. теперь думаю что делать. в августе второе ТО и куда ехать. я боюсь машину туда везти. Сегодня позвонил в Элан-Моторс высказал свои претензии записали удивились и сказали ждать когда позвонят.

Сообщение от mikhgolovin

позвонил в Элан-Моторс высказал свои претензии записали удивились и сказали ждать когда позвонят.

Сегодня позвонил руководитель Элан-Моторс с Краснопутиловской (оперативно), вежливо поговорил со мной. сказал что по камерам не увидел ничего, что могло послужить появлению скола. предложил приехать к ним на СТО и урегулировать данный вопрос.

ЛЮДИ ТОЛЬКО В ЭЛАН МОТОРС НЕ ДАЙ БОГ
Хапуги и лекари У меня пассажирская падушка сидения повалилась к двери а машине 1 год по гарантии послали не надо было чехлы самим одевать

типа сами сломали :'( :'( :'( козлы в общем гарантийщики к ним только бабки вези за ТО делать ничего не хотят по гарантии :'( :'( :'(

Уважаемый vaobig.
Вам отправлялось личное сообщение 16.09.2011, для решения возникшего разногласия по гарантийному обслуживанию Вашего автомобиля. На сегодняшний день Вы с нами так и не связались. Вывод напрашивается сам за себя.

это было год назад весной машина 9 года брал в марте 2010 обращался 21 октября 2010г и тишина заказ наряд 3н00166635 речь шла про подушку сидения а не про пластиковую накладку обещали позвонить и хрен до сих пор не надо брать на понт дрянь ваша станция Хапуги и лекари >
На первом то у вас даже лампочки в приборный щиток не было пришлось самому идти в соседний магазин >ушел от вас на норд-авто там не так с клиентом обращаются уважительно без вранья .
Вывод напрашивается сам за себя. Звоните координаты у вас есть

Ответ по отзыву vaobig
Уважаемый Виктор Анатольевич! Согласно полученной от Вас контактной информации я ознакомился с историей обслуживания Вашего а\м на СТО Краснопутиловская 69 и хотелось бы сообщить Вам следующее:
После проведеного на Вашем а\м ТО (30.04.10)- никаких жалоб от Вас не поступало.Более того при обзвоне менеджером по работе с клиентами (05.05.10)- Вы сообщили что проведеными работами довольны и замечаний по проведенному ремонту на СТО Краснопутиловская у Вас нет. На чем основанно Ваше заявление " ЛЮДИ ТОЛЬКО В ЭЛАН МОТОРС НЕ ДАЙ БОГ Хапуги и лекари" - абсолютно не понятно. На отказ полученный Вами 21.10.10 от инженера по гарантии ни каких претензий с Вашей стороны не поступало. Наша компания дорожит своими клиентами и готова найти компромиссное решение по каждому случаю недовольства. С уважением руководитель СТО Краснопутиловская 69 - Леонов Александр

не надо по гарантии мне мне ни кто не позвонил я подождал > и ушел в Норд-авто там то2 вышло3000 с маслом и деталями дешевле вашего на 2000руб против ваших обещяных 5000 с лишим по телефону и пластмаску мне поправили и направляющие стекол мне смазали без возмезно и без тыканья ;Dа ваши мне проводили лечение что я сам виноват что одел чехлы на сиденья сам и про заедание передних стекол ваш лекарь мне доказывал что по гарантии я должен сам мазать направляющии стекол в место того чтобы просто смазать по гарантии ведь в руководстве про смазку не написано зачем носом тыкать и так и не смазать что трудно было или дорого три минуты так что ЛЕКАРИ и ХАПУГИ ваш серис > > >проще надо к людям и добрее и народ к вам потянется, а не искать отмазки чтобы не делать вы же не страховая компания :'( :'( :'(

Виктор Анатольевич! На сегодняшний день большой промежуток времени прошедший с момента возникновения инцидента делает бесполезным дальнейшее продолжение дискуссии. Все отраженные Вами замечания будут учтены при работе нашего сервиса. Спасибо Вам за отзыв.
Для всех остальных участников и читателей форума,а также настоящих и будующих клиентов Элан-Моторс сообщаю что по всем вопросам касающимся обслуживания на СТО Краснопутиловская 69 можно связаться со мной лично по тел.3319000(соединить с руководителем СТО Краснопутиловская) или через сайт нашей компании - www.elan-motors.ru.

а изиниться за ваши промашки в ПАДЛУ это не делает вам чести