Автосалон "Артекс" Ростов-на-Дону

у меня в этом салоне работал недавно друг.... ну если туда таких раздолбаев берут, то на обслуживание ехать точно не стОит!
говорит, что из 100 проданных там дэу нексий new по гарантийке приезжают 90!!! в основном всякая мелочевка: то хомутик недотянут, то трубка омывателя спала, то стеклоподъемник заедает... хотя бывают и серьезные косяки, но редко. а по поводу цен, так на сервис у них как я понял из опыта одни из самых высоких в Ростове, рядом только темп-авто. но там мне засрали ворсовые коврики так, что еле отстирал (ремонт проходил через знакомого с хорошей скидкой)

Добрый вечер!
И так подвожу итог, для тех кто выбирает автосалоны в Ростове, будет полезная информация.
Купил Нексию 1.6 в "Артексе", теперь все по порядку.
1. Позвонил узнать об авто, сразу пригласили в салон, мол скоро будет завоз, машинку можно забронировать.
2. Были приветливы, обходительны.
3. Машину забронировал, получил одобрение на кредит от банка. Сказали когда придет машина, приехать оформить кредит.
Пока ждали машину, почему то уволился менеджер, который вел мой договор, что за причина не знаю, ну ладно.
4. Через 2 недели пришла машина, позвонили - я приехал, оформил кредит. Банк обещал перевести деньги за 2-3 дня. Я конечно надеялся на 2, но пришлось ждать три дня. Кстати, когда оформляли КАСКО, в бланке не вбили номер ПТС (может потому что была только копия??? Не знаю), верней вбили но не весь, только серию, вот теперь думаю как исправить.
5. Деньги поступили на счет салона, мне позвонили и пригласили забирать авто. Кстати, за эти 3 дня как раз ПТС-оригинал «приехал», когда оформлял кредит, была только копия.
6. Приехал за авто, пришлось подождать часа 2 или 3, пока помоют и подготовят к выдаче.
7. В салоне поставил защиту картера, арок, сделали антикорр и кинули коврики в салон и багажник за все отдал 15 000 р., потом еще за сигналку 8500 р. – ДОРОГО! Но гарантия обязывает.
8. Приехал домой, заметил бОльший зазор между крылом и дверью пассажира, даже не зазор, и как бы крыло немного «выдуто» наружу, но это скорее к заводу претензия, чем к салону.
9. Вот откатал 2000 км, сегодня ездил на ТО-1. Позвонил записался за 3 дня, сказали что будет стоить 4000 р. Сегодня оказалось 4400 р. т.к. масло подорожало, льют кстати Шелл Хеликс Ультра Полар 0W-40. приехал в 11:00, уехал в 13.30. Все что говорил вроде справили, даже сказали, поменяют замок багажника по гарантии, т.к. 2 раза на кочках сам открывался.
10. На последок – хотел исправить Полис КАСКО, так та девочка которая мне его заполняла, тоже уволилась, не знаю часто там у них так, или нет, но факт остается фактом, за 2 месяца уволилось 2 менеджера.
ИТОГ: ставлю салону 7 из 10 балов, но это при условии, что я первый раз пользуюсь услугами автосалона, до этого опыта покупки новых авто не было. С гарантии наверное съеду, дороговато.

Спасибо, что дочитали. Надеюсь кому-нибудь поможет.

Доброго времени суток!
Хотелось поделиться своей историей, которая не закончена к сожалению
Решив купить дэу нексия,обзванила все салоны Ростова-на-дону
Оказалось ни в 1 не дают птс сразу
Наименьший срок доставки ПТС обещал салон Артекс, что возле аэропорта.
5-7 дней
Приехали, оформили, оплатили наличными всю сумму
Договор оформляли 6 февраля.
6+7 как я понимаю 13, но менеджер написал 15 февраля в договоре должен быть ими предосталвен птс

ну ладно,думаю пусть 15

Звоню 15, ну как? можно забирать?

Ответ- извините ПТС еще не пришел завтра придет сто%
Звоню 16 - ой, извините ПТС пришел но без печати, нада 2-3 дня ждать, тогда точно придет!!
Звоню в центр продаж, говорю- дайте к телефону директора автосалона
Ответ- вы по какому вопросу?
Я грю по вопросу ПТС
Мне в ответ- извините все в отпуске
Я грю, тогда заместителя!
Повисите на линии
Пол часа я повисела, ответа нет!
Возникают подозрения,что мои деньги крутятся где то в другом месте и эти галимые отмазки..
Я не люблю когда меня дурят
В договоре стоит 15 февраля, значит дайте 15 февраля
Нет и тут на... пытаются
Злая до немогу
Врут уже сами не знают что соврать

У меня собсна вапрос-а кто-то знает? откуда приходят ПТС в артекс
Я б туда позвонила спросила, так ли, что они мне втирают или нет

Кстати позвонила в единую УЗ-ДЭУ, посоветовали 2 дня подождать и оформлять жалобу

Сообщение от Марьяна

Доброго времени суток!
Хотелось поделиться своей историей, которая не закончена к сожалению
Решив купить дэу нексия,обзванила все салоны Ростова-на-дону
Оказалось ни в 1 не дают птс сразу
Наименьший срок доставки ПТС обещал салон Артекс, что возле аэропорта.
5-7 дней
Приехали, оформили, оплатили наличными всю сумму
Договор оформляли 6 февраля.
6+7 как я понимаю 13, но менеджер написал 15 февраля в договоре должен быть ими предосталвен птс

ну ладно,думаю пусть 15

Звоню 15, ну как? можно забирать?

Ответ- извините ПТС еще не пришел завтра придет сто%
Звоню 16 - ой, извините ПТС пришел но без печати, нада 2-3 дня ждать, тогда точно придет!!
Звоню в центр продаж, говорю- дайте к телефону директора автосалона
Ответ- вы по какому вопросу?
Я грю по вопросу ПТС
Мне в ответ- извините все в отпуске
Я грю, тогда заместителя!
Повисите на линии
Пол часа я повисела, ответа нет!
Возникают подозрения,что мои деньги крутятся где то в другом месте и эти галимые отмазки..
Я не люблю когда меня дурят
В договоре стоит 15 февраля, значит дайте 15 февраля
Нет и тут на... пытаются
Злая до немогу
Врут уже сами не знают что соврать

У меня собсна вапрос-а кто-то знает? откуда приходят ПТС в артекс
Я б туда позвонила спросила, так ли, что они мне втирают или нет

Кстати позвонила в единую УЗ-ДЭУ, посоветовали 2 дня подождать и оформлять жалобу

я бы на вашем месте пришел в салон с заявлением, что так мол и так, раз не исполняете условия по договору, будьте любезны, верните денежки. Уверен, что сразу с отпусков все вернутся)))

а мне повезло, за неделю ПТС привезли, а если честно, то салон на "3-":
1 - дорого, 2 - менеджеры каждым месяц разные, не просто так же увольняются, 3 - сначала говорят одно, потом все оказывается подругому, не обязательные.
Держаться на гарантии у них - желания все меньше и меньше.

П.С.
кстати, замену замка багажника по гарантии, жду до сих пор...

Я бы с удовольствием приехала и оформила претензию лично, НО!
Я проживаю в г. Каменск-Шахтинский, и при нынешней ситуации с трассой(сами видите гололед,заносы) и выходным днем - вочкресенье, я физически не могу оказаться в ростове когда захочу..
До понедельника я потерплю..
Потом буду что-то делать,вплоть до личного публичного разноса..

лишь бы не как у "харизмании", она уже почти пол-года машину ждет...
я ЗА хороший, такой, скандальный РАЗНОС!!!
Деньги уплочены, где "МОИ СТУЛЬЯ" так сказать...!!!

Ой не пугайте на счет пол года
Жду понедельника
жалко нет смайликов а то бы я написала :cray:

смайлики есть, надо нажать кнопку "ответ"

:-[ я нупь)
:-\
хатела еще и фото засунуть)ни нашла где :