Элементарно, к ним случайно заезжают только в первое ТО, максимум на ТО3 (то есть на новых машинах), а потом бегут от них. ГлобалАвто должен как-то выполнять план продаж, вот и поднимают стоимость ТО. Для них какая разница, клиент все-равно к ним не вернется, а тут хотя бы денег срубят.Сообщение от MARSEL79
Реальная цена ТО 20000 для Нексии это 2700 при этом бесплатная диагностика + некоторые работы не заявленные в регламенте.
Вопрос даже не в стоимости ТО, мне например и 8800 подошло бы. Вопрос о соблюдении гарантийных обязательств, я не понял, почему я должен к ним приезжать в межсервисный пробег и натягивать ремни. Что нельзя это было сделать, взяв ессно денег во время планового ТО. Почему не устраняют явные дефекты с первого раза, почему у них инженер по гарантии не слышит как визжал подшипник ролика натяжителя ремня кондиционера, не слышит стуки в подвеске. А вопрос, а кто будет отвечать если из-за этого машина потеряет управление, было отвечено, вот когда улетишь с трассы, тогда и приходи. А про ошибки чека вообще смешно, как-то списали ошибку по датчику скорости и даду на неизвестную системную ошибку. Датчики поменял за свои деньги. Не рабочий суточный одометр признали исправным. Проверяли его вообще прикольно. Подняли машину на подъемник, завели, включили передачу и наблюдали за одометром. Жалко было смотреть, на то как они над ней издевались. Вернее слышать, в ремзону не пускали. Когда я им сказал, что они издеваются над машиной, они ответили, что бывает хуже с машинами обращаются. Писать им жалобы бесполезно, если и писать, то куда-нибудь в надзорные органы.
ЗЫ: Как-то, когда был у них на ТО, и видел как они продавали САМАНД, спросил у манагера, почему на витрине стоит машина с более-менее нормальными зазорами, а ту что выдали коиенту вся кривая. Он ответил, типа, а что ты хотел за такие деньги. Вообщем отношение к клиенту ....(удалено)
мне вообще в воскресенье сказали вот что! Типа к ним бегут от других диллеров на обслугу!!! (Это было в отделе доп оборудования для нексии мне сказано!)
По порядку!!!
Действует две программы ТО???
О чем ВЫ???
А для автомобилей до 2002 года третья???
Программа одна... Прописана в сервисной книге Заводом!!!
А все это РАЗВОДКА!!!
100% замануха!!!
Раньше такого не было!!! Была марка! А сейчас "скукота, флуд и хабальство"!!!
Есть работы, есть запчасти... Есть пожелания клиента!!!
Вы должны-обязаны их выполнять в строгое время и за тот прейскурант который озвучили!!!
Нет будьте любезны объяснить "КОРРЕКТНО" и "ПОНЯТНО" почему цена выше!!!
Почему люди ждут дольше!!!
Почему "запчасти" которые заменили не предоставлены клиенту!!!
Почему хамят, почему работают абы как???
Ответ простой: цитата одного из ваших "горе-работников".
А че куда еще ездить им? Ониж только на форумах сидят и трут что да чего, а сами даже куда воду заливать не знают! (С)
Пока так будет, будет НЕГАТИВ!!! Меняйтесь и люди потянуться с хорошими рассказами!
Андрюх, на машины 2008г и правда другой регламент (заводской)...... выяснили в пред идущей теме.
я покупал авто в2008году и обслуживался тут.хочу сказать что до 2010года мне все очень нравилось,но далее все изменилось,мне даже чуть машину не загубили нечаянно сорвав помпу с двигла.хорошо я не забрал ее в этот же день(а должен был сразу в Ростов-на-дону ехать)не успел а прихожу утром к 9 и вижу что под моей красоткой лужа масла. ..... .я огорчен.также 3-4 раза катался к ним по установке причины перегрева двигла только при включенном кондее.причины были разные но ничего не исправили.после я просто напросто ушел от них.
Купил машину у них в 2010 году, продали мне её с нерабочим блоком управления печки, ровно через год перестал работать кондей!!!
Проходил у них 2 ТО , на 3 ТО поехал в сервис УзДэуМоторс на Молодогвардейской, где у меня нашли не исправность печки и сказали, что заводской брак был...
Больше к ним ни ногой!!!
Ваши права
