Если человек вызывает "скорую", она ОБЯЗАНА приехать. Через 5 минут, через полчаса, через 2 часа - это уже другой вопрос. Обязана приехать. Неспециалист вызывает специалиста. Всякие консультации по телефону несостоятельны. Даже рекомендации по приему тех или иных препаратов могут быть опасны и их просто может не быть и аптеки уже закрыты. Разные заболевания могут иметь одиннаковые симптомы и первичная помощь может быть противоположенной и взаимоисключающей. Это определяет только врач...... А то подвели систему к тому, что мы все врачи и назначаем себе лечение вместе с аптечным провизором.