Ремонт и техобслуживание в РБ. Где и почем?

Да точно сегодня братишка на своей 8 клап ксюхе ремень ГРМ за 1020 руб поменял там у официальных дилеров на индустриальном шоссе 7/1.

Ну чтож - можно считать, что я объявляю - бойкот и тоталный дизлайк официалам на Степана Злобина - ибо вообще офигели.

Началось все как обычно: запчасть куплена у Ильдара (трос ручника), и благополучно забыта в багажнике на пару месяцев. Но, завтра ехать на трассу, решил поменять ручник... и началось. Скажу сразу - я п**ц очень злой!!!!

Замена троссика дело ерундовое, поэтому не стал ехать сразу к официалам - обзвонил пару фирм, мест нет и очередь, у Олега тоже, Вилю звонить не стал. Поехал, как обычно к оф. дилеру на Злобина - делали там раньше нормально и вроде не сильно наглели с навязыванием своих запчастей и доп.услуг (тоесть попытки были всегда, но вялые). В этот раз все случилось иначе, как в дряном фильме. Толи погода, толи смена цикла работников сказалось на них, но я не узнал этот в общем-то неплохой сервис.

Выстояв очередь, я поставил машину на замену тросика - разговор:
Девушка - Замена троса -850 рублей.
Я (немного офигев от цены, но думаю пофиг лишь бы норм поставили) - ну давайте если быстро! (у Олега замена тросса около 500 рублей, у Виля 700 - это я потом заехал узнал)
Д. - да конечно, щас заберут и сделают, ключи сюда, вот вам бумажка.
....спустя 15 минут -
Я - ну как там, скоро?
Д.- Да, да сейчас - ушла, вернулась, через 10 минут мастер вышел и забрал машину.
Я довольный юркнул на второй этаж - пить кофе и смотреть тв. Но что-то заставило меня постоять у окна, видимо хотел убедиться что работа началась. Ну и еще боялся как бы не подменили мою запчасть какой-нить левой.
...спустя 20 минут, к машине подошел мастер. Взял заказ-наряд и (видимо увидев что я со своей запчастью) - глазами нашел меня и позвал вниз. Я пошел вниз. Это было моей первой ошибкой.
Суть след. разговора вкратце:
Я - Что случилось?
Мастер: - Это очень плохой тросик, у меня от него сплошные проблемы.
Я - Не может быть, она куплена в проверенном месте, у занющего чела.
М. - Нет, нет, очень плохо - она не оригинал. Надо ставить хороший оригинал.
Я - Ок. Сколько интересно стоит ваш ориганал?
М - х.з. пошли спросим.
Идем х.з. спрашивать))) Вторая моя ошибка.
... М.- 500 рублей. (оригинал?!?!?!)))))))
Я - Нет, чел, давай ставь мою деталь, времени мало. (Разворачиваюсь и иду на второй этаж)
М. - Я отказываюсь делать работу.
Я - (Офигеваю, туплю пару секунд - такое слышу впервые) - Как это?
М.- Я НЕ МОГУ ОТВЕЧАТЬ ЗА СВОЮ РАБОТУ (????!?!?!?!?!!?). Пишите в заказ наряде что отказываетесь от гарантии.
Я. Без проблем, гарантия за деталь с продавца. С вас за ВАШУ работу. Я потому приехал платить двойную цену за работу так как хочу КАЧЕСТВА. (не стал спорить о происхождении их "оригинальных" запчастей)
М. - Нет, не буду делать, а вдруг так что-то отлетит/отскочит/порвется - потом с меня будет спрос.
Я. - Будет спрос только если вы не докрутите гайку, не затянете болт или еще что с таком роде. В заказ-наряде указано - вы НЕ несете ответственность за деталь если она куплена не у вас - меня это устраивает. Но гарантию за вашу работу я должен иметь.

...В таком духе "общение" продолжается 10-20 минут, не помню, я был в шоке)))))).
Постепенно обрастаем зеваками, плюс к нам подключаются мастера и в один тон меня уговаривают: а) отказаться от гарантии вообще - письменно или б) купить оригинальную деталь у них. К ним присоеднияется девушка оператор и продавец.

Я короче конкретно охренел от этого собравшегося рынка "услуг". Говорю - как ты можешь говорить вслух при покупателе, что не отвечаешь за свою работу????!!!!! Выгоняй машину.
.... Итога: машина выгнана, иду садится за руль. Меня догоняет управляющий или как там его, но не Шафкат (был бы он - проблем бы не было - он меня знает и подобные порывы мастера бы пресек. тоесть меня бы не позвали вниз, я бы не стал говорить с мастером, и т.д.)
В общем диалог с управляющим (или старший смены) -
У. - щас все сделаем, я дам другому мастеру.
Я. - еще чего, теперь точно я тут делать не буду.
У. - Я лично проконтролирую работу.
Я. - Машину уже выгнали, даже загонять не буду - потом мне ездить и думать что там они довернули или нет.
...... *стоим молчим
У. - Блин, ну зачем вы спустились вниз и стали с ними говорить и т.д...
Я. - Ваши спецы - сами разбирайтесь. Я сюда ни ногой больше.
У. - Эх. Вот они *** !
Я. - Ага, до свиданья.

Выводы делайте сами, я пока просто расстроен и ээ... обидно))) Никогда такого не было.

Сообщение от denom-f-o

М.- 500 рублей. (оригинал?!?!?!)))))))

вставлю свои 5 копеек- оригинал и даже просто качественный трос ну никак не может стоить 500р!
и еще-давным давно прошли те времена когда у официалов продавались только оригинальные запчасти

Сочувствую!
У меня один раз было что-то наподобие, только они молча поставили свою деталь, не помню уже что это было, и чтоб не терять свое время(да и вечером это было, уже закрывались они) пришлось возвращать деталь Ильдару. Эта девушка, якобы не расслышала что я сказал со своей деталью, и не записала в наряд. Вот такие вот они...
Вообще, что касается официалов, то мне кажется, они практически ВСЕ какие-то "не такие". В положительную сторону могу выделить КМ/Ч. А так, Ниссановские те еще жучары, Автостиль тоже себе на уме, про Автоваз даже вспоминать не хочу.

- - - Добавлено - - -

Сообщение от ILdar

вставлю свои 5 копеек- оригинал и даже просто качественный трос ну никак не может стоить 500р!
и еще-давным давно прошли те времена когда у официалов продавались только оригинальные запчасти

Я трос ручника менял на Инд. Шоссе, покупал там же наверху(потому что колодки заблокировались задние, уже не было возможности купить у Ильдара), так вроде оригинал покупал или какой-то хороший корейский аналог. Отдавал точно больше 1000руб(вроде 1200).

Сообщение от denom-f-o

Ну чтож - можно считать, что я объявляю - бойкот и тоталный дизлайк официалам на Степана Злобина - ибо вообще офигели.

Алмаз, тебе сюда тоже надо закинуть http://www.nexia-club.ru/f/otzivy-av...rstan-mari-el/

Да там тема вроде заглохла, Последняя активность 06.09.2012 13:34 того юзера.

По уму надо было в Книгу жалоб эти страдания выносить. Но, на мандраже был, не вспомнил.
Так что, просто имейте ввиду, что такой shit там случается иногда.

Сообщение от denom-f-o

Выводы делайте сами, я пока просто расстроен и ээ... обидно))) Никогда такого не было.

частенько они не хотят ставить запчасти купленные не у них, даже был случай недавно когда они сами вытащили деталь той же фирмы, что и человек привез, а вначале утверждали что не будут ставить.

Сообщение от Djan

частенько они не хотят ставить запчасти купленные не у них, даже был случай недавно когда они сами вытащили деталь той же фирмы, что и человек привез, а вначале утверждали что не будут ставить.

А если особо не споря озвучить два варианта:
- ставите эту деталь без дальнейших споров
- выгоняйте машину, я поеду в другой сервис

Как они отреагируют вероятнее всего?

Будет 2й вариант, т.к. после тебя еще целая очередь тех, кто согласится на ремонт с их запчастями