Спасибо Вам, это очень ценная для нас информация
Поиск
Спасибо Вам, это очень ценная для нас информация
перевод в персоналии тут не совсем уместен, дело в том что вы просто клиент и то уже знаете всю кухню а руководство сервиса видимо ее не знает .... так к кому необходимо хорошо относиться ??? а мне как клиенту сугубо по барабану кто у них кто я хочу получать нормальный сервис за разумные деньги и все.Я никого смешить не собираюсь! У меня не первая Нексия и я уже знаю там всю кашу! Знаю кто нормальный специалист, а кто трепло! Есть те, которые накосячили и испортили ваше мнение о всех? Хм....думаю неправильно говорить о всех, судя по этим людям
вот я чтобы оценить работу людей просто иду и заказываю у них услуги или товар сам и имею информацию не от третих источников а вижу все сам, как бы косячник не старался видя человека который может повлиять на его зарплату его косяки все равно все вылезут на ружу
так вот руководству уздэу надо не отсиживаться в кабинете и не посылать туда девушку по персоналу а самостийно оторвать пятую точку и на передовую что называется иначе вопрос не решится а если и решится то очень не скоро.
Вот от сюда все ноги и растут что сервисом пытаются управлять из кабинета ...
поддерживаюОбслуживалась всегдав сервисе на Дамбовской. Я ни раз была очень благодарна электрику Николаю. Делает всё быстро и качественно. Видела ещё ранее положительные отзывы о нём. Так же была довольна работой одного слесаря, но к сожалению не запомнила его имени (уж очень сложно запомнить нерусские имена)
незас..раюта выражают справедливые замечания и дают конструктивные предложенияПосмотрела как зас..рают станции УзДэу. Да, могу согласиться, что условий для клиентов нет никаких!
Для меня улыбка и вежливость на сто не главное , мое знакомство с уз-дэу состоялось еще до кризиса . И не от одного своего знакомого владеющего авто этой марки ни чего путнего об уз-дэу я не слышал. Будучи на гарантии я посетил дамбовскую с проблемой гидро-теля (не буду вдаваться в подробности) на что вышедший мне на встречу работник (я даже не понял кто это слесарь или особа приближенная к императору) заявил что такое бывает у многих особенно зимой так, что ничего страшного можете ехать все нормально, знакомая на матизе устанавливала на дамбовской подогрев после данной процедуры у нее стал кудато уходить антифриз причину установить так и не смогли пришлось ехать к другим специа-ам и подобных косяков на уз-дэу масса так что кризис и зарплата здесь не причем , а чего стоит ТО рядом со мной заказ наряд на нулевое ТО от 30.08.07 двадцать одно наименование из них на деле (я стоял рядом) произведена замена масла и масленного фильтра плюс обязательная моика авто, цена масла в наряде 1960 руб (и это два года назад) оно сейчас дешевле в магазине продается. ТО это было первым и последним. При покупке авто было условие если сигналка устанавливается не у нас то машина снимается с гарантии , я нашел место где можно купить по закупочной цене, звоню на московский мне отвечают если сигнализация не наша то работа по установке будет стоить в два раза дороже, вобщем то на то и выходило круговая порука какая-то. Вобщем сплошная лажа что по гарантии,что по ремонту. А люди уезжающие из Тюменского уз-дэу с благодарностью и улыбкой ,это как в лоторею при покупке ваза повезет не повезет , мне видимо и моим знакомым не повезло ни с тем не с другим.
Большинство высказываний - просто зас..рательство! Путних предложений практически нет!незас..раюта выражают справедливые замечания и дают конструктивные предложения
Чтоб не было как в лотереи нужно повысить профессиональность тех, кто не справляется с работой! Для этого нужно выявить кто нормальный специалист, а кто там просто так! Менеджер по персоналу предложил высказывать своё мнение о работе.....Конкретно можно сказать имя специалиста и впечатление о его работе с вашим авто. А не обобщать, что УзДэу Сервис - никакой, работники косячат! Так как не все такие "горе специалисты"! (но почему то попадают под одну гребёнку!)это как в лоторею при покупке ваза повезет не повезет , мне видимо и моим знакомым не повезло ни с тем не с другим.
Естественно если будут поощрять работников, которые выполняют работы качественно, то у них будет стимул действительно качественно выполнять свою работу. А с теми, на кого будут жалобы (не нужно урезать 10%!!!!!-З/П у них итак "лишь бы выжить"), а проводить обучение!!!
Для того, чтоб потом не гадать кто это был - простой совет: Когда приехали - подойдите сначала к мастеру! Как отличить от других работников?вышедший мне на встречу работник (я даже не понял кто это слесарь или особа приближенная к императору) .
На сегодняшний день это причём! Думаю тем, кто старался качественно выполнять ремонт автомобилей раньше, сейчас будет наплевательски относится к работе! Когда зарплата мизерная ни у ког нет желания отдаваться работе полностью!так что кризис и зарплата здесь не причем
что то сказано не обосновано ? так давайте будем подбирать выраженияБольшинство высказываний - просто зас..рательство! Путних предложений практически нет!
как раз таки если все выше указанные предложения будут выполнены то возможно что то изменится
Теперь перейдем к теории организации :-)Сообщение от Легна
Вы ходите в магазин потому что вам нравится продавщица ?
или все таки потому что вам туда удобно зайти, вас в принципе устраивает обстановка внутри и цены не дикие ну и продавщица конечно приветливая ?
я повторюсь вопрос не в конкретных персонах
чего вы дыбьетесь если посетители сайта начнут давать оценки мастерам, да из них единиц может кто то и помнит по имени
систему мониторинга работы персонала ? систему мотивации на этом построить хотите раз уж даже премировать предлагали ?
так у вас каждый работник сервиса начнет регистрироваться на сайте и начилять себе премии :-)
у вас к стати тоже на форуме 5 сообщений и все только в этой теме :-)
Ваши права
