Я в шоке... ТО-1 (2000 км) на Ладу Калина

Седня мужик на работе который недавно купил новую Калину, пришел и похвастал что он вчера делал первое ТО, ну я резонно поинтересовался сколько он за него отдал... Когад он назвал сумму я тихо выпал под стол... Сумма была 6100 рублей с копейками, и это с учетом того что у него 10% скидка...
Я попросил у него посмотреть заказ наряд, и когда его увидел мне стало еще веселее... Итак:
общее количество нормо-часов - 10 !!!!!!!!!!!!!!!
из них 4.5 часа - работа на подъемнике
2 часа - работа на стенде диагностики
1.5 часа - работа на стенде электрики
еще 2 часа не помню на что...
Заменили масло и масляный фильтр, предварительно промыв движок промывкой, заменили прокладку клапанной крышки и какую-то втулку клапанной крышки (кто мне скажет зачем после 2000 км пробега менять эти детали?), и сделали сход-развал (опять же я наверное совсем тупой, но зачем после 2000 пробега делать сход развал?)... Вообщем я в очередной раз поофигевал (первый раз мы офигевали когда поняли что ему машина за 4 года без стоимости страховок, т.е. цена машины, цена допов, и кредитные проценты, обойдется в 14 килобаксов)... Вот такая вот фигня...

ну само ТО скорее всего включало только осмотр-диагностику и смену масла. А все замены - по гарантии я думаю. Поэтомуи 10 часов?

ИМХО сервис раза в три часы накрутил!
Бежать из того сервиса

Что можно делать 4.5 часа на подъемнике с автомобилем прошедшим 2000 км. Они масло из двигателя через заливную горловину откачивали? За это время можно поменять все жидкости в автомобиле (включая КПП) и заменить все колодки по кругу. (при грамотно организованной работе)

сам работаю в сервисе как раз на приемке сижу..... так вот это чистой воды развод.....
все дополнительные работы по автомобилю выполняются только после согласия клиента в письменном виде с оговариванием цен и расходных материалов.

а он видимо на словах все высказал типа руль ведет че то масло из под крышки сифонит и тд и тп. ему и накрутили по полной......

да ну и конешно ребятам план нужен все же конец месяца......а работы эти впринципе нужно было по гарантии пускать хотя выхлопа от гарантии сервису никакого

Стоп, он ни на что не жаловался когда приехал, просто пришло время сделать первое ТО, он и поехал его делать... И его не спросясь сделали все вышеперечисленное... У кого есть доступ к регламенту работ на ТО для Калины? Надо помочь человеку, а то ведь разводят как лоха, мало того что при покупке развели, уговорили вместо Нексии купить Калину, так еще допов на 60000 рублей всучили... Умеют они там разводить и убеждать... Сцуки...

Стоп, он ни на что не жаловался когда приехал, просто пришло время сделать первое ТО, он и поехал его делать... И его не спросясь сделали все вышеперечисленное... У кого есть доступ к регламенту работ на ТО для Калины? Надо помочь человеку, а то ведь разводят как лоха, мало того что при покупке развели, уговорили вместо Нексии купить Калину, так еще допов на 60000 рублей всучили... Умеют они там разводить и убеждать... Сцуки...

На сайте калиноводов,наверное,можно выяснить..... Интересно,а сколько тогда времени ему будут ,скажем,ремни менять ? Наверное,неделю,не меньше.

Седня мужик на работе который недавно купил новую Калину, пришел и похвастал что он вчера делал первое ТО, ну я резонно поинтересовался сколько он за него отдал... Когад он назвал сумму я тихо выпал под стол... Сумма была 6100 рублей с копейками, и это с учетом того что у него 10% скидка...
Я попросил у него посмотреть заказ наряд, и когда его увидел мне стало еще веселее... Итак:
общее количество нормо-часов - 10 !!!!!!!!!!!!!!!
из них 4.5 часа - работа на подъемнике
2 часа - работа на стенде диагностики
1.5 часа - работа на стенде электрики
еще 2 часа не помню на что...
Заменили масло и масляный фильтр, предварительно промыв движок промывкой, заменили прокладку клапанной крышки и какую-то втулку клапанной крышки (кто мне скажет зачем после 2000 км пробега менять эти детали?), и сделали сход-развал (опять же я наверное совсем тупой, но зачем после 2000 пробега делать сход развал?)... Вообщем я в очередной раз поофигевал (первый раз мы офигевали когда поняли что ему машина за 4 года без стоимости страховок, т.е. цена машины, цена допов, и кредитные проценты, обойдется в 14 килобаксов)... Вот такая вот фигня...

Развели стопудово.
- прокладку клапанной крышки и втулки (это уплотнительные резинки крепежа клапанной крышки, их 2 штуки по краям крышки) должны были менять только при жалобе на течь масла и менять ПО ГАРАНТИИ!!!!
- сход-развал опять-таки при заявленных проблемах на машине с пробегом до 5-10 тыщ км делают по гарантии!!!

накрутка нормочасов неимоверная. Думаю что этому челу следует
- приехать в сервис с копией оплаченного з/н (он должен остаться у него на руках)
- написать претензию на имя генерального директора о том, что он несогласен с ценой и просит подробно до точки расписать что и как делалось с его машиной в течении столь долгого времени с подробной распечаткой - какие работы сколько занимают нормочасов
- написать что он не просил менять прокладку клапанной крышки и делать сход-развал, а посему эти работы следует отнести к навязанным услугам сервиса, а если сервис обнаружил неполадки - эти работы без согласования можно выполнять только по гарантии, все оплачиваемые работы сервис обязан согласовывать!!!
- потребовать возврата денег за навязанные работы и если выяснится что накручены нормочасы - то возврата денег за накрутку
- можно потребовать у инженера по гарантии бумагу, где написано, что владелец этой Калины не обращался с жалобами на течь масла и увод машины (либо стирание резины) - этот документ в случае чего и в суд отнести можно

Причем наверняка прямо на приемке могут попытаться замять ситуацию или навешать лапши на уши. Проверено. Действует пусть так - пишет претензию ТОЛЬКО на имя генерального, пусть её принимают, обязательно выдадут копию претензии с оригиналом своей печати и подписью "претензия принята тогда-то, сотрудник ФИО" и личная подпись сотрудника. Если вдруг откажутся принимать претензию - то пусть прямо на этой претензии пишут письменно отказ и причину отказа и заверяют это печатью с указанием ФИО сотрудника. Опять-таки для суда пригодится.
Все оригиналы документов, которые у чела на руках пусть никому не отдает - только копии!!! Претензия ес-сно отдается оригинал

И пусть этот знакомый обязательно озвучит сей сервис - что это за красавцы такие - как в Интернете, так и пусть пожалуется на емэйл этого сервиса (если есть) или в клиентскую службу сервиса - страна должна знать таких "героев". Мне тоже интересно что же это за сервис такой - он ведь может и Дэу обслуживать....

И пусть этот знакомый обязательно озвучит сей сервис - что это за красавцы такие - как в Интернете, так и пусть пожалуется на емэйл этого сервиса (если есть) или в клиентскую службу сервиса - страна должна знать таких "героев". Мне тоже интересно что же это за сервис такой - он ведь может и Дэу обслуживать....

Дэу вероятнее всего обслуживают, ибо они Нексии тоже продают... Я спрошу что за салон такой... А инфу эту я ему всю передам, спасибо... Попробую еще на форуме Калиноводов поспрашивать...

Сообщение от Stolyar

Дэу вероятнее всего обслуживают, ибо они Нексии тоже продают... Я спрошу что за салон такой... А инфу эту я ему всю передам, спасибо... Попробую еще на форуме Калиноводов поспрашивать...

И чем то дело закончилось? :o