В общем сразу на следующий день после подачи претензии позвонили и предложили приехать в любой удобный день с утра и оставить машину на химчистку, ес-сно бесплатно. Самое любопытное - написал такую же тему в конфе на АвтоРу и тут же откликнулся менеджер из Автомира - мол претензию приняли, работаем. Оперативно. Так бы еще они бы в ремзоне работали - вообще здорово бы было....
А вообще, анализируя накопленный опыт общения с Автомиром, организация сия то ли хиреет, то ли потихоньку переходит с одних марок машин на другие - но даже внешне...
- приемка машин иностранного производства весьма вшивенькая, ранее рядом был отдел запчастей в отдельной комнате - сейчас его нет, тоже приемка, но русских машин, т.е. по иномаркам как такового отдела запчастей уже нет, ремзона сама по себе невелика, так и уже разбита по маркам машин - по 3-4 подъемника - Дэу, Шкода, Рено и т.д. Про чистоту и опрятность ремзоны я уже писал - никакая вообще, типичный совковый интерьер стандартной СТО...
Для себя я уже решил однозначно - такую культуру обслуживания я в гробу видал, видимо скидку по VIP карте в 10% посмертно тоже дают... пусть делают химчистку, после этого к ним - ни ногой ни колесом
Поиск
