Ремонт по гарантии

Господа, прошу помочь прояснить мне одну ситуацию. Понимаю, что в большинстве автосервисов сценарий событий будет аналогичен, но интересена сама ситуация...
Итак, автомобиль на гарантии, выходит из строя кондиционер. Автосервис признает случай гарантийным, снимают компрессор, ремонтируют, ставят на место и предлагают заплатить за заправку фреоном. Это естественно объясняется тем, что фреон - расходный материал (такая фраза действительно есть в сервисной книжке), а потому на него гарантия не распространяется, и заправка за мой счет.
Собственно вопрос - почему я должен оплачивать какие либо этапы выполнения работ или какие либо материалы, если проводится гарантийный ремонт? Я смотрю с точки зрения потребителя - эксплуатировал авто в полном соответствии с требованиями инструкции по эксплуатации, какой-либо моей вины в поломке системы кондиционирования нет. Соответственно и есть желания получить после гарантийного ремонта автомобиль в таком же состоянии, каким он был непосредственно перед поломкой, не оплачивая никаких расходов сервиса.
Может кто ответить, почему плачу за фреон я, а не сервис, взявший на себя обязательства по гарантийному ремонту авто.

А что говорится про заправку фреона поточнее ? Если имееться ввиду просто заправка системы из-за утечки в системе, то,наверное, фреон можно рассматривать в этом случае как расходный материал. Если же его заправляют после гарантийного ремонта, то потребителя не должно вообще-то волновать это дело. Другое дело,если в условиях гарантийного обслуживания прямо обговаривается, что заправка системы после гарантийного ремонта в этот самый ремонт не входит. Если не обговаривается,то, скорее всего, хотят денег содрать. Пусть покажут, где это обговаривается. Можно сослаться на закон о защите прав потребителей,где говорится,что если навязываются какие-либо услуги,то потребитель вправе потом потребовать возврат денег за эти услуги.

А почему на разных сервисах разные правила игры? Разве гарантийные условия каждый сервис видит по-своему??

А что говорится про заправку фреона поточнее ?

Ситуация следующая - на следующий день после покупки машины заклинило компрессор кондея (при включении кондея движок перегружался и глох, это сопровождалось диким визгом ремня компрессора). Диагноз сразу поставили однозначный - компрессор ремонтировать, что и сделали, претензий нет. Но снимая компрессор, естественно, спустили фреон))).
В условиях гарантии сказано буквально следующее:
"На отдельные комплектующие изделия, перечисленные ниже, дается гарантия в пределах 12 месяцев или 20000 км пробега (в зависимости от того, что наступит ранее): (далее большой список, в том числе - СИСТЕМА КОНДИЦИОНИРОВАНИЯ ВОЗДУХА).Кроме того, написано, что "дозаправка хладагентом", как расходным материалом, это позиция, на которую гарантия не распространяется. Но я совершенно не просил "дозаправлять" мою машину хладагентом... я просил произвести гарантийный ремонт системы кондиционирования воздуха...

Ситуация следующая - на следующий день после покупки машины заклинило компрессор кондея (при включении кондея движок перегружался и глох, это сопровождалось диким визгом ремня компрессора). Диагноз сразу поставили однозначный - компрессор ремонтировать, что и сделали, претензий нет. Но снимая компрессор, естественно, спустили фреон))).
В условиях гарантии сказано буквально следующее:
"На отдельные комплектующие изделия, перечисленные ниже, дается гарантия в пределах 12 месяцев или 20000 км пробега (в зависимости от того, что наступит ранее): (далее большой список, в том числе - СИСТЕМА КОНДИЦИОНИРОВАНИЯ ВОЗДУХА).Кроме того, написано, что "дозаправка хладагентом", как расходным материалом, это позиция, на которую гарантия не распространяется. Но я совершенно не просил "дозаправлять" мою машину хладагентом... я просил произвести гарантийный ремонт системы кондиционирования воздуха...

Ну можно давить на то что ты не просил спускать весь фреон, а он там был, и если бы они были в состоянии поменять компрессор не спустив фреон то проблем бы не было, ну а поскольку они не могут так сделать, и учитывая что это гарантийный ремонт то пусть после ремонта вернут все в то состояние в котором ты к ним машину привез, т.е. полную фреона...

А ваще задай вопрос тут: http://www.e1.ru/business/conference/zpp/
Это консультации комитета по защите прав потребителей, отвечают довольно быстро, если ща спросишь завтра видимо будет ответ... Опиши только все подробно, все что написано во всех бумагах и т.д.

Вот про это я и говорил. Чётко написано- ДОЗАПРАВКА СИСТЕМЫ. Это не тоже самое,что заправка после гарантийного ремонта. Скорее всего, эти деньги положат в карман.

Скорее всего, эти деньги положат в карман.

Пока так и есть..
Директорат салона наотрез отказывается возмещать стоимость заправки.
Цитата из Закона о защите прав потребителей : "...потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества" - не действует совершенно(((.

Я говорил не о ненадлежащем качестве ,а о навязанной услуге. Обратись в общество защиты прав потребителей. Там помогут составить претензию в письменном виде и объяснят,что с ней делать. На словах отказываться просто. А вот когда в дело пойдёт бумага, да ещё с перспективой судебного разбирательства...

да скорее всего так и сделаю, спасиб!

Можешь на них жаловаться. Как они тебе спускали фреон?
Вообще кондер заправляется так, сначало все выкачивается из твоей системы, смотриться сколько получилось, и потом агрегат все закачивает и добавляет сколько нужно. Считай что они у тебя просто отобрали фреон, а вернуть забыли.