Господа, прошу помочь прояснить мне одну ситуацию. Понимаю, что в большинстве автосервисов сценарий событий будет аналогичен, но интересена сама ситуация...
Итак, автомобиль на гарантии, выходит из строя кондиционер. Автосервис признает случай гарантийным, снимают компрессор, ремонтируют, ставят на место и предлагают заплатить за заправку фреоном. Это естественно объясняется тем, что фреон - расходный материал (такая фраза действительно есть в сервисной книжке), а потому на него гарантия не распространяется, и заправка за мой счет.
Собственно вопрос - почему я должен оплачивать какие либо этапы выполнения работ или какие либо материалы, если проводится гарантийный ремонт? Я смотрю с точки зрения потребителя - эксплуатировал авто в полном соответствии с требованиями инструкции по эксплуатации, какой-либо моей вины в поломке системы кондиционирования нет. Соответственно и есть желания получить после гарантийного ремонта автомобиль в таком же состоянии, каким он был непосредственно перед поломкой, не оплачивая никаких расходов сервиса.
Может кто ответить, почему плачу за фреон я, а не сервис, взявший на себя обязательства по гарантийному ремонту авто.