читай тута http://www.nexia-club.ru/ekspluataciya/stekloochistiteli-i-omyvatel/skrezhet-thetok-steklochistitelya.html отвёл поводок от стекла .Щётку держишь относительно поводка под прямым углом.И акуратно щётку крутишь на себя.что какратнул и куды?