Нужно ли платить еще раз за работу?

В магазине деньги вернут без вопросов. А вот в сервисе придётся заплатить. Ведь запчасть покупал ты, а не сервис.

Андрей, я первый владелец этой машины

Прошу прощения, но у Вас указан возраст машины- 1998 г. и Ваш возраст- 20 лет... :-\

Тогад решается вопрос с СТО. Ведь именно они ответственны за установку термостата и должны были провести весь спектр работ по его ПРАВИЛЬНОЙ установке и настройке (ну ты понял что я хотел сказать - слово не то подобрал). Вот и всё. Как говорит мой шеф - кто-то же должен быть виноват

В магазине деньги вернут без вопросов. А вот в сервисе придётся заплатить. Ведь запчасть покупал ты, а не сервис.

Вопрос встал о возврате денег за работу. А тут ещё неизвестно- кто виноват.

Сообщение от Deniska_77

Тогад решается вопрос с СТО. Ведь именно они ответственны за установку термостата и должны были провести весь спектр работ по его ПРАВИЛЬНОЙ установке и настройке (ну ты понял что я хотел сказать - слово не то подобрал). Вот и всё. Как говорит мой шеф - кто-то же должен быть виноват

Конечно, кто-то должен быть виноват. А почему не сам шеф....т.е. , потребитель ?
;D Или "потребитель" у нас- агнец божий, изначально безвинное создание в белых одеждах ? Кто угодно виноват. Если не магазин, значит, подаём на сервис, если не сервис- значит, магазин.
В каждом случае надо разбираться, а не махать шашкой......

Возраст - 20 лет - тут не при чём: молодо - не всегда зелено (без обид). На моей памяти подобную заяву подавал 19-летний паренёк (ну не в автозапчасти, но тоже о защите прав). Мы ему её составили. Так он так отфармачил магазин, что ему не только вернули деньги, но ещё и подарили новую материнскую плату.
А дело было так: парень купил МП и привёз её домой. Она оказалась не рабочей. Мы ему написали претензию и он поехал в магазин. В магазине он пытался подать претензию (мальчик, пошёл вон!). Позвонил мне - я дал ему совет что делать Он просто встал у входа в этот магазинчик и стал разглядывать эту МП, а на вопрос входящих и выходящих что он стоит на проходе он отвечал, что "вот купил МП, а она горелая. Видимо торгуют чем-то не тем" (типа того). Через полчаса приехали мы - охрана уже пыталась его выводить. Закончилось всё мирно - вернули деньги и подарили МП (около 150$).

2Андрей: на данном форуме и в данном разделе я выступаю как защитник прав клубня, а не магазина/сервиса. Поэтому вся тактика и стратегия выстраивается именно для этого.

Возраст - 20 лет - тут не при чём: молодо - не всегда зелено (без обид).

Вы невнимательны. Человек пишет, что он первый и единственный владелец у машины 1998 г.в. в возрасте 20 лет....

Сообщение от Deniska_77

2Андрей: на данном форуме и в данном разделе я выступаю как защитник прав клубня, а не магазина/сервиса. Поэтому вся тактика и стратегия выстраивается именно для этого.

Хм...Защищать надо так, чтобы человек не попал впросак....;D О, блин...Стихами заговорил.

Возраст - 20 лет - тут не при чём: молодо - не всегда зелено (без обид). На моей памяти подобную заяву подавал 19-летний паренёк (ну не в автозапчасти, но тоже о защите прав). Мы ему её составили. Так он так отфармачил магазин, что ему не только вернули деньги, но ещё и подарили новую материнскую плату.
А дело было так: парень купил МП и привёз её домой. Она оказалась не рабочей. Мы ему написали претензию и он поехал в магазин. В магазине он пытался подать претензию (мальчик, пошёл вон!). Позвонил мне - я дал ему совет что делать Он просто встал у входа в этот магазинчик и стал разглядывать эту МП, а на вопрос входящих и выходящих что он стоит на проходе он отвечал, что "вот купил МП, а она горелая. Видимо торгуют чем-то не тем" (типа того). Через полчаса приехали мы - охрана уже пыталась его выводить. Закончилось всё мирно - вернули деньги и подарили МП (около 150$).

Это называется- "потребительский терроризм". ;D Зачем так советовать ? Вы же знаете порядок действий. Не берут претензию- высылаем заказным письмом с уведомлением и далее по Закону.... ;D

Изначально надо осознавать что покупая деталь где-то а не в самом сервисе можно попасть на такое западло... Если же берешь деталь в самом сервисе и она не работает, то и деталь меняют в сервисе и работу повторяют бесплатно... Итого, получается что пытался съэкономить копейку, а попал на гораздо большие деньги... А кстати стоимость запчастей в вышеозначенном сервисе не намного превышает магазинные... Делайте выводы...

P.S. M@ksim, вы в очередной раз меня поражаете... Читаю ваши посты прямо как романы...

Изначально надо осознавать что покупая деталь где-то а не в самом сервисе можно попасть на такое западло... Если же берешь деталь в самом сервисе и она не работает, то и деталь меняют в сервисе и работу повторяют бесплатно... Итого, получается что пытался съэкономить копейку, а попал на гораздо большие деньги... А кстати стоимость запчастей в вышеозначенном сервисе не намного превышает магазинные... Делайте выводы...

Про это я и говорил ранее. При стоимости термостата в 200-250 руб. и стоимости работы раз в 6-7 большей что можно сэкономить, покупая его в магазине ?
P.S. В этой ситуации, если есть сильное желание вернуть деньги и за термостат и за работу, я бы поступил так : Поменял термостат в другом сервисе, термостат, естественно, сервиса. И , обрисовав ситуацию, попросил бы дать заключение о причине неработоспособности ранее установленного термостата- неправильнгая установка, брак термостата или какие-либо другие причины. И, получив, подобное заключение, уже решал бы- что делать дальше....
По крайней мере, получил бы отремонтированную машину и знал бы причину.