Заезжал на диагностику ходовой на Злобина, приговор - замена втулок стабилизатора.
На кассе всё очень медленно двигалось, а ремонт очень оперативно, посмотрели, поменяли, прокатились - вернули). По моему хороший салон, только с первого раза сложновато найти, проехал нужный поворот, на обратном пути потом заметил маленький указатель.
г. Уфа, ул. Ст. Злобина 31/6:
23.06.2012 приехал с проблемой (лампочка "генератора" горит в полнакала), зашел к мастеру в оранжевой майке, сказал сделаем отремонтируем.
В очереди стоял первым к электрику, но мастер сначала пропустил вперед 4 машины с незначительными проблемами и начал делать их.
Итог: попадаю к мастеру только в 11,40 (приехал я туда в 8,30 специально чтобы быть первым), сняли генератор, сказал сразу без проверок регулятор напряжения, послал в магазин. Со слов продавца регляторов нет и никогда не было. Предложили поменять генератор, я отказался, взяли 540 рублей за снятие/установку, на вопрос за что сказали "Что так надо".
В последующем оказалось, что данные генераторы никто не ремонтирует, и сразу возникает вопрос, почему мастер приемщик или электрик сразу без снятия, не мог сказать об этом (все видно снаружи, у нового образца крышка пластиковая)?
Хамское отношение мастера приемщика (в оранжевой футболке) мне сильно не понравилось, нет никакого желания больше обращаться к Вам.
Здравствуйте! 29.06.12г, днем произошла неприятность с моей машинкой, лопнул радиатор охлаждения, на Шумавцовском мосту, мошину доталкали до сервиса на Индустриальном Шоссе, озвучили сумму ремонта, 6660р., я согласился. Задал вопрос, когда будет готова, на что ответили, сегодня мы уже не успеем, завтра (т.е. 30.06.12г.) утором будет готова. Я ответил, что завтра заступаю на дежурство на сутки, и заберу машину 1.07.12г., - да конечно машина уже завтро будет готова, а в воскресенье мы работаем с 10:00час, придете, оплатите и заберете. Но когда я пришел, к 10:00час., 1.07.12г, машина была не отремонтирована, только снят радиатор, на вопрос, вчем же дело, ответили что неуспели, а администратор ответил, что уезжал на оперативку и контроля за работниками не было. Забрал я машину только 13:00час. естественно опаздал, из-за ихнего "неуспли" на другую работу, где меня наказали премией на сумму 1200руб, я попросил компенсации, т.е. вместо 6660р. я оплачу 5660р. на что мне мастер отказал, разговаривал в грубой форме. (разговаривал сним по телефону, завут Данил). Так де же справедливость, что из-за холатного отношения к своим обязанностям и к клиентам, мы клиенты должны страдать, хотя бы не обещали по срокам, и вообще за каждое лишнее движение (пример: прикрутить, даже не запаять, проводок) сразу дописывают в наряде 200р.) Вообщем я не богатый и не бедный человек чтоб из-за 1000 руб. судиться, хотя можно было , и за судебные издержки и + маральный ущерб (а он стоит дорого) ну и 1000р. с процентами можно было и отсудить, просто дело принципа, а сечас не только я не поеду в ваш сервис но и друзьям и знакомым будо рекомендовать и всячески отговаривать ехать к вам. И везде где будет возможно буду антирекламировать и оставлять самые плохие отзовы о вашем обслуживании и отношении.
В мае на Злобина заменили две алюминиевые трубки и заправили кондиционер через две недели стал плохо холодить, поехал туда же проверили, вердикт все в норме, спорить с ними бесполезно так и проездил три недели, стало доставать, записался в к од в черниковке, диагноз в системе мало хладагента с их слов всего 200 гр., так кому верить?
Если после ремонта понадобилась заправка кондюка, значит есть утечка и необходима диагностика чего не было сделано.
К стати снова плохо холодит, скоро поеду к од, только нервы уже на пределе, так что ждите.
Извиняюсь за затишье. в командировку ездили на завод по поводу качества авто
Мы помним Ваш вопрос, он должен был быть решен старшим менеджером по сервису.Сообщение от Alex022
вопрос решили?
Передам пожелания по улучшению качества обслуживания на Злобина
Раньше у новых нексий была проблема с вакуумником печки, отламывались ушки, как сейчас обстоят дела ?
Что-то тут о марийских дилерах ни слова нет, пожалуюсь на продавцов-консультантов.
Прошлым летом хотел приобрести low cost версию, так продавцы прикинулись, что такой комплектации в природе нет, упорно показывали более дорогую комплектацию, да еще и уже оснащенную какими-то дополнительными прибомбасами.
типичный развод, комплектация low cost стоит около 240 тысяч.
Ваши права
2сказали спасибо
