Сервис по поиску запчастей для автомобилей

ПРОВЕРКА ” ГАРАНТИИ НАЛИЧИЯ”. ПРОДАВЕЦ-PART-HOUSE (АННИНО,АЛТУШКА,ПОДОЛЬСК)

Очередной компанией, у которой мы проверяли гарантированное наличие товара, оказалась компания PART-HOUSE (Аннино,Алтушка,Подольск) . Фото товаров и магазина представлены далее.

Магазин и зона выдачи.


Колодки тормозные дисковые передние BMW: 5 95-03 PATRON арт: PBP1073


Колодки тормозные дисковые передн MERCEDES-BENZ PATRON Арт: PBP501


Подшипник ступичный передн RENAULT PATRON Арт: PBK3613


Диск тормозной задний c подшипником и магнитным кольцом сенсора ABSPATRON Арт: PBD7014


Компания PART-HOUSE (Аннино,Алтушка,Подольск) успешно прошла проверку. Все товары, выбранные для проверки, оказались в наличии.

ГЛАВНЫМ РЕЙТИНГОМ СТАЛ РЕЙТИНГ ЗА КВАРТАЛ

Отображение рейтинга изменилось: если раньше он рассчитывался на основании всех отзывов “от сотворения мира”, то сейчас учитываются только отзывы за последний квартал. В результате многие продавцы отмечают изменения количества “звёздочек” и переживают по этому поводу.

ПОЧЕМУ МЫ ТАК СДЕЛАЛИ?

Ранее рейтинг не отражал качества работы продавца в текущий момент. Некоторые компании в начале своей работы набирали негативные отзывы. Так случается из-за недобросовестных сотрудников или сбоев в логистике. Но вот продавец разобрался с персоналом и отладил бизнес-процессы, а с рейтингом ничего не может поделать — покупатели обходят его стороной из-за малого количества “звёзд”.

Бывают и обратные ситуации, когда поставщик с хорошей репутацией снижает качество обслуживания, но продолжает “выезжать” на наработанном рейтинге и расстраивать покупателей.

Для наших клиентов важно то, как компания работает сейчас, в данный момент, а не то, как она работала в 2014ом. Поэтому теперь в качестве основного рейтинга в результатах поиска мы используем рейтинг за последний квартал.

Все остальные сведения никуда не делись — их можно увидеть во всплывающем окошке или на вкладке “Отзывы” в карточке продавца. Подробно об этом читайте здесь.

Для удобства пользователей добавлены новые темы заявок.

Теперь вы можете выбрать тему «Удаление позиций или кроссов» или «Удаление фото запчасти».

Теперь в оповещение о хороших ценах можно включить предложения из категории «Б/у и уценка». Для этого нужно выбрать соответствующий пункт при настройке уведомлений.



Более подробно про оповещение о хороших ценах можно почитать здесь.

Чтобы сделать заказы с предоплатой более безопасными, мы добавили продавцам возможность указывать свою платёжную информацию. Это номера банковских карт или телефоны, к которым привязаны карты, а также имя получателя платежа. Платёжная информация отображается в карточке продавца:

Также она отображается в корзине и на странице оформленных заказов:

Если вы сделаете заказ у продавца с заполненной платёжной информацией, то во всплывающем сообщении будет упоминание:

В письме о новом заказе вы найдёте карты или телефоны для оплаты:

Если продавец не указал платёжную информацию, в письме будет уведомление об этом:

Когда продавец предлагает сделать предоплату, направляя реквизиты любым способом: через статус заказа, через мессенджеры или по телефону, обязательно сверьте реквизиты оплаты с теми, что указаны в платёжной информации. В этом случае вы будете уверены в том, что деньги получит именно продавец, а не мошенник, представляющийся его именем.

ДЛЯ ПРОДАВЦОВ
Если вы принимаете предоплату, укажите, пожалуйста, свою платёжную информацию на странице «Данные аккаунта«.

В номерах карт, при отправке покупателям, мы заменяем центральные 8 цифр «звёздочками». Номера телефонов и имена получателей публикуются без изменений.

ПОЗИТИВНЫЕ ТЭГИ В ОТЗЫВАХ О ЗАКАЗАХ

При написании отзыва, вы можете выбрать один или несколько тегов. Использование тегов экономит ваше время, а также помогает отделу контроля качества легче выявлять и устранять проблемы. Мы добавили позитивные теги, чтобы продавцы знали о том, что вам понравилось.

ВСЕ ЗАМЕНЫ

Теперь в окне «Замены» можно увидеть не только те аналоги, которые есть в продаже, но и те, которых сейчас нет.
Для этого нужно снять фильтр «В продаже».

У замен, которых нет в продаже, в поле «Цена ср. р.» будет пропуск.
О том, как посмотреть все замены, читайте здесь.

КАК НАЙТИ ЗАМЕНЫ ОРИГИНАЛУ

Мы провели опрос и выяснили, что многие пользователи нашего ресурса не знают, как найти замены к оригинальным номерам. Если у вас есть номер оригинальной запчасти для вашего автомобиля вы легко сможете подобрать подходящий аналог на нашем сайте. Как это сделать:

СПОСОБ №1

Нажмите на одну из иконок «Все замены».
Во всплывающем окне можно посмотреть все замены оригинальной запчасти.
Также можно увидеть не только те аналоги, которые есть в продаже, но и те, которых сейчас нет. Для этого нужно снять фильтр «В продаже».

СПОСОБ №2

Откройте панель Фильтров – нажмите «Фильтр: открыть».
В разделе «Производитель и цена» нажмите на «(все производители)».
Во всплывающем окне поставьте галочку напротив пункта «Замены» и нажмите «Выбрать».
Внимание! Данные о заменах предоставлены нашими партнерами и носят информационный характер. Всегда уточняйте применимость замены у продавца!

СМЕНА ЕМЕЙЛОВ ВО ВСЕХ ОПОВЕЩЕНИЯХ

Теперь при редактировании оповещений о хороших ценах можно поменять емейл сразу во всех оповещениях. Для этого нужно отметить галочку справа от поля.

ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ ПО СМС

Мы добавили возможность подключить подтверждение по СМС при смене важных данных в аккаунте. Чтобы её активировать, зайдите в «Данные аккаунта» , и поставьте галочку справа от номера в графе «Личный телефон».



Чтобы СМС приходили, нужно указать номер мобильного телефона.
Код запрашивается только при попытке изменить важные данные: название, почта, телефон, и т.д.

Даже если злоумышленники смогут подобрать пароль от учётной записи или почты, они не смогут изменить данные и набрать предоплат от вашего имени.

Пользуясь случаем, напомним о базовых правилах безопасности:

*используйте сложные пароли — более 8 символов, с заглавными и строчными буквами, цифрами, спец.символами;
*не используйте для аккаунта в ZZap тот же пароль, что для почты или для других сайтов;
*подключите двухфакторную авторизацию для почты, в этом случае её практически невозможно будет похитить;
*используйте антивирусное ПО, поверяйте подозрительные файлы и вложения, прежде чем открывать их.