Согласен! К моей машине на авторизованном сервисе подошел "типа" электрик и заявил, что из-за кнопки обогрева заднего стекла надо снять всю панель, на что я соответстенно не согласился, оказывается для этого надо лишь открутить 4 самореза и 15 мин времени.
Вот и обращайся после этого к ним.
Официалам и не надо догадываться, менял ты сам масло или не менял. Если ты на ТО не приехал, то гуляй Вася!Сообщение от Serzhant
когда пальцы в тиски зажмут-сам всё расскажешь!
Да меняй смело, только никому не говори, и следы заметай тщательно.
Я чет не пойму, в чем проблема у официалов масло поменять? Не так уж дорого это стоит (у нас). За то спокойно ездишь и знаешь, что в случае любой неисправности тебе есть, с кого спросить.
Скажем вот что: читайте договор о гарантийном обслуживании, который Вы подписали, находясь в состоянии эйфории от покупки нового авто.
Ну строго говоря даже если не пройти ТО то не факт, что снимут с гарантии - любую неисправность надо доказывать, что она именно связана с непрохождением ТО например... но думаю логично (как и писали выше) решать самому
- если дороги нервы, время, не хочется проблем - проще обслуживаться у официалов. Именно так делал мой отец, пока у него Элантра была гарантийная, далее - уже на свое усмотрение
- если в свои силы веришь, сможешь решить проблемы и понимаешь, что отказ от гарантии может повлечь последствия - тут как раз и имеет смысл отказаться от ТО. Именно так решил я с новой Нексией - сразу сам ставил сигналку, ЦЗ, делал ТО-1, перечиповал
Сигналку мне поставили в салоне, а магнитолу с колонками(у меня low cost), стеклоподъемники ставил сам. Перед установкой консультировался с гарантийщиком официалов и он мне сказал, что в машине аудиоподготовка уже есть, и если не будет никаких врезок в провода, то ничего страшного и с гарантии не снимут.
Мне говорили что можно даже сигнализацию самому ставить... Но повторюсь, если машина сгорит(не дай Бог) и экспертиза докажет что замыкание произошло именно из за вашего вмешательства в проводку, то гарантии не видать.А если например гидроусилитель потечет например, то это не из за вас никак и это гарантийный случай
вспомнилась одна статья из лурки. мне кажется, война с дилером будет проходить в том же ключе... основная мысль, что вы скорее всего потеряете больше, чем диллер, даже не смотря на то, что юридически выиграете....
Если хотите самостоятельно отстаивать свои права:
1. Идём в просторы интернета и скачиваем текст ЗоЗППы.
2. Учим наизусть (или чтоб знать где подглядеть) со ст. 3 по ст. 39. Далее ст. 39 тока - если соберетесь писать в госорганы (очень советую написать в генпрокуратуру и ЮНЭСКО).
3. Руководствуясь ЗоЗППой пишем претензию в которой указываем чего хотим.
4. Отправляем претензию продавцу заказной почтой с описью вложения (ценное письмо) или вручаем под роспись в офисе продавца уполномоченному менеджеру, с указанием ФИО и должности.
5. Ждём ответа на претензию.
6. По результатам ответа:
6.1. Получаем удовлетворение претензии продавцом в добровольном порядке;
6.2. Получаем отказ в удовлетворении требований:
6.2.1. Обижаемся на продавца кровно;
6.2.2. Пару дней обдумываем план мести с применением средневековых орудий пыток;
6.2.3. Впадаем в депрессию;
6.2.4. Приходим к выводу, что все продавцы - уроды и жулики.
7. Вспоминаем п. 2. данного мануала - пишем в Роспотребнадзор и ЮНЭСКО.
8. Ждём ответа от Роспотребнадзора и ЮНЭСКО.
9. Получаем ответ из Роспотребнадзора (он же за ЮНЭСКО), перечитываем два раза, в результате:
9.1. Понимаем, что ответ - это шедевр юридической мысли.
9.1.1. Показываем ответ соседу-адвокату в реале...
9.1.2. Тащим адвоката (или соседа) в суд предварительно заплатив бабла.
9.2. Понимаем, что лучше самому написать исковое заявление.
9.2.1. Идём на просторы Инета и качаем типовое исковое заявление (поиск по фразе: "Образец исковое заявление потребитель").
9.2.2. Заполняем пробелы в скачанном образце и распечатываем в трёх экземплярах - себе, продавцу и суду.
9.2.3. Ищем адрес своего суда, попутно изучаем ГПК РФ, в части подведомственности и подсудности споров.
9.2.4. Отправляем заявление в суд.
10. Ждём назначения даты, места и времени рассмотрения дела.
11. Приходим в суд, продавец не приходит...
12. Ждём назначения даты, места и времени рассмотрения дела.
13. Приходим в суд, продавец приходит, просит перенести дело для проведения экспертизы.
14. Ждём назначения даты, места и времени рассмотрения дела.
15. Живём в подобном графике месяца 3-4.
16. Идём к адвокату в реале.
17. Платим адвокату гонорар/оформляем отношения.
18. Сидим на попе ровно и ждём результатов деятельности адвоката.
- странно, люди, кто выигрывал суды, говорят, наоборот. ???.. основная мысль, что вы скорее всего потеряете больше, чем диллер, даже не смотря на то, что юридически выиграете....
выиграешь то действительно, наверное, больше. Но стоит ли это потраченных нервов и времени? Хотя они поэтому и борзеют, что многие не хотят с ними связываться...
смотря, что есть предмет спора. если какая-то деталь или узел в пределах нескольких тысяч - то кол-во человекочасов и нервов затраченных будет явно больше. если предмет спора - запоротый движок или уничтоженная машина - само собой оно того стоит.
в противовес моральное удовлетворение от выигрыша + жизненный опыт) если ловить от этого фан - то можно и из-за свечи посудиться, по логике)
грубо говоря, вот перегорела фара. дилер утверждает, что потому что устанавливали сигнализацию в гараже и лезли в проводку. чтобы доказать, что ты прав и фару тебе должны поменять по гарантии, т.к. сгорела она не из-за сигнализации - нужно несколько месяцев судиться, ездить на экспертизы и т.д. стоит эта фара того? а если и не докажешь, то никто компенсировать твои затраты на экспертизы, поездки, расходы на адвоката не будет. да еще и фару самому оплачивать.
в этой стране потребитель защищен весьма-весьма херово.
Пробег 995 км !!!!!!, после визита в сервис и массовой протяжки всех гаек и болтов стук в рулевом вроде бы исчез (тьфу-тьфу-тьфу), но вчера загорелся ЧЕК на щитке-и это при таком пробеге, уж лучше бы они эти авто продавали в ящиках в разобранном состоянии и в придачу запчасти в мешке
Ваши права
