Ксюшка моя накатала почти 20000 км и говорят что на ТО3 надо кроме всего прочего менять свечи. В сервисной книге написано - по необходимости. Заводится она у меня отлично и менять их так рано не хочется. Имею ли я право отказаться на ТО от их замены?

И имеют ли право сервисмены не пустить в ремзону?