регулятор тепло/холод

Доброго времени суток!!
Такая трабла сегодня ночью по пути в Нижний Новгород застопорился в одном положении регулятор тепло/холод и естественно в самом неподходящем положении (холод) пытался аккуратно выкрутить в положение ТЕПЛО но к сожалению ручка (крутилка) осталась в руках.
Под рукояткой располагается стекло- подсветка а под ней видно сам блок с круглым отверстием внутри которого крутятся остатки от крутилки но эффекта от прокрутки данного обрубка как руками так и пассатижами никакого.
Вопрос как починить, может кто-нить сталкивался с подобной проблемой? Или сразу лучше в сервис?
Машина 2009 года куплена в мае.

Для начала нужно профиль заполнить! У тебя шарик вылетел! На первое время нужно снять тросик и в ручную поставить на тепло что бы не замерзнуть! ПОтом снимаешь блок и гдето описывался ремонт! Надо разобрать и вставить все на место! МНЕ САМОМУ НУЖНО, НО ЖДУ ТЕПЛА ЩА БОЛЬНО ХОЛОДНО!