полетели стойки или пружины

подскажите. когда кол-во пассажиров 5,то при езде задние колеса бьются об арки. это надо менять стойки или пружины??

ДИАГНОСТИКА ПОКАЖЕТ.

не факт что пружины..у меня такое зимой иногда бывает т.к. нет задних подкрылков и там очень много снега прилипает потом замерзает,и когда сзади 2-3 человека такое впечатление как будто задние колёса об арки скребут..так что может быть в этом вся проблема