Пропала задняя передача после ремонта сцепления

Добрый день! Подскажите, пожалуйста!

Застрял на МКАДе со сцеплением, педаль не нажималась. Отогнал в сервис. Сказали что то с корзиной, надо смотреть, через день сделаем.
Через день звонят, говорят - все сделали, но задняя передача не втыкается. Надо делать, что бы втыкалась - говорю им, на что ответ получил - мы в этом не разбираемся...

Вопрос: возможно ли это или мне поставили другую коробку с не рабочей передачей ?

Нексия 2009 г.в. 16 кл.