Гарантия на дополнительное оборудование

Вопрос такой.
В сентябре 11 года купил в Москве Нексию у официального дилера. Дилер установил доп. оборудование - сигналку Томагавк. Машину использую в Нижнем Новгороде - обслуживаю регулярно у оф дилера - машина на гарантии. Случилась проблема - машина заглохла прямо в пути - отбуксировал к дилеру на проверку - заключение дилера (еще не на руках, со слов мастера) - проблема в сигнализации, неправильная установка, ремонт автомобиля негарантийный, к сигнализации дилер не подойдет без отдельного заказ-наряда, где было бы отражено, что хочу отремонтировать сигналку. Мой вопрос. Несет ли дилер Дэу ответственность за неправильную установку дополнительного оборудования другим дилером Дэу? Если да - юридические основания; если нет - кто несет эту ответственность, кроме, понятно, криворукого дилера в Москве?

Спасибо!

Боюсь, что в данном случае всю ответственность несет дилер в Москве, который и обязан будет компенсировать все затраты по ремонту машины. Ну а на счет статей, все зависит от того, как была установлена сигналка. Если ее просто навязали сразу при покупке, типа других машин нет, то подойдет ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей". Если же дилера просили установить сигналку, то тогда ст. 29 того же закона.
Так же надо помнить, что дилер обязан будет компенсировать все затраты (например если был вызван эвакуатор), а так же то, что в данном случае необходимо будет писать дилеру претензионное письмо, в котором надо будет изложить все обстоятельства и свои требования (в том числе с обязательным указанием срока для их исполнения) и приложить к нему документы, на которые ссылаемся по тексту.
Такое письмо отправляем дилеру заказным с уведомлением и описью вложения.
Далее ждем отведенный срок с момента получения письма дилером и смотрим, что получилось. Если претензия удовлетворена, то все отлично, если нет, то идем в суд.
В данном случае подать в суд можно будет по своему месту жительства и не надо будет платить госпошлину за подачу, так как данное дело вытекает из ФЗ "О защите прав потребителей".

Сообщение от mangust89

Мой вопрос. Несет ли дилер Дэу ответственность за неправильную установку дополнительного оборудования другим дилером Дэу? Если да - юридические основания; если нет - кто несет эту ответственность, кроме, понятно, криворукого дилера в Москве?

Гарантию дает завод-изготовитель. С точки зрения гарантии, дилер это просто сервис, который за счет производителя устраняет заводские косяки. Любое доп оборудование заводом не предусмотрено, соответственно на него завод гарантии не дает, а его установка это вмешательство в заводскую конструкцию и на измененный узел заводская гарантия аннулируется. Обычно дилеры дают на доп оборудование свою гарантию, которая не является заводской, соответственно за устранение недостатков завод не платит. Поэтому гарантия дилера действует только для этого дилера. В данном случае гарантийный ремонт должен быть выполнен московскими криворучками.

Сообщение от DragonMoscow

Если ее просто навязали сразу при покупке, типа других машин нет, то подойдет ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей". Если же дилера просили установить сигналку, то тогда ст. 29 того же закона.

Елси навязали допы то это мегакосяк по ст.16, можно за сигналку и работу деньги вернуть. Учитывая огромную наценку на допы у дилеров можно сигу классом выше будет прикупить.