Страховая пудрит мозги?!

Доброго времени! Дело было так еще летом, было ДТП, мою стоячую ксюшку ударил пьяный водятел на киа спектра. У меня и у него ОСАГО. Вызвал ДПС, мужика оформили, был на суде - прав лишили. Но страховая тянет с выплатами то молчала, то клялась, что письмо с ответом выслала. Письмо пришло, в котором было сказано, что платить отказываются - не были собраны все документы, то бишь не хвататет справки о медосвидетельствовании, поехал к ним, они сказали дуть в ГИБДД, попросить справку и будет щастье. Был в ГИБДД - там сказали, что документы все в суде и пускай страховая делает запрос сама. Так же порекомендовали написать письмо в страховую, если будут отказываться делать запрос, тока что письмо не понятно, в инете чтот ни шаблонов, ни бланков таковых не нашел. ??? На следующей неделе поеду в страховую, как вести себя, чем угрожать, что писать, кто-нить может проконсультировать? А то в данной ситуации впервые и чувствую мирно это дело не кончится.

Вообще, на сколько мне известно, так как водитель был пьяный и его лишили прав, то страховая ничего не обязана платить за нетрезвого клиента. Тебе проще сразу подавать в суд на товарища который тебя боднул на спектре. Могу ошибаться, лучше проконсультируйся у юриста. Тут вроде в другой теме про страховую ( http://www.nexia-club.ru/forum/topic/167878.htm ), был юрист который давал советы (вот его профиль http://www.nexia-club.ru/forum/index...rofile;u=21782), напиши ему в личку, может он что умное подскажет.

Согласно Закону об ОСАГО - СК виновника обязана выплатить за своего страхователя даже если тот находился в состоянии алкогольного опьянения, а вот после выплаты у СК есть право регрессного требования к виновнику.

Ну что касается действий страховой компании, то они безусловно незаконны.
Во-первых это касается сроков (30 дней со дня подачи заявления должны были рассмотреть случай и либо выплатить деньги, либо отказать в выплате).
Во-вторых это касается документов, которые они требуют. Никаких справок о медосвидетельстовании никто им предоставлять не обязан. Законом "об ОСАГО" и п. 44 Правил ОСАГО установлено, что потерпевший на момент подачи заявления о страховой выплате прилагает к заявлению:
а) справку о дорожно-транспортном происшествии, выданную органом милиции, отвечающим за безопасность дорожного движения, по форме, утверждаемой Министерством внутренних дел Российской Федерации по согласованию с Министерством финансов Российской Федерации, если оформление документов о дорожно-транспортном происшествии осуществлялось при участии уполномоченных сотрудников милиции;
б) извещение о дорожно-транспортном происшествии.
Копии протокола об административном правонарушении, постановление по делу об административном правонарушении или определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении должны представляться потерпевшим только в тех случаях, когда составление таких документов предусмотрено законодательством Российской Федерации. Потерпевший получает указанные документы в органах милиции и представляет их страховщику.
Кроме того, потерпевший в зависимости от вида причиненного вреда представляет страховщику документы, предусмотренные пунктами 51, 53 - 56 и (или) 61 настоящих Правил.
Пунктом 61 Правил так же установленно, что при причинении вреда имуществу потерпевшего (транспортным средствам, зданиям, сооружениям, постройкам, иному имуществу физических, юридических лиц) кроме документов, предусмотренных пунктом 44 настоящих Правил, потерпевший представляет:
а) документы, подтверждающие право собственности потерпевшего на поврежденное имущество либо право на страховую выплату при повреждении имущества, находящегося в собственности другого лица;
б) заключение независимой экспертизы о размере причиненного вреда, если проводилась независимая экспертиза, или заключение независимой технической экспертизы об обстоятельствах и размере вреда, причиненного транспортному средству, если такая экспертиза организована самостоятельно потерпевшим (если экспертиза организована страховщиком, заключения экспертов находятся у него);
в) документы, подтверждающие оплату услуг независимого эксперта, если экспертиза проводилась и оплата произведена потерпевшим;
г) документы, подтверждающие оказание и оплату услуг по эвакуации поврежденного имущества, если потерпевший требует возмещения соответствующих расходов. Подлежат возмещению расходы по эвакуации транспортного средства от места дорожно-транспортного происшествия до места его ремонта или хранения;
д) документы, подтверждающие оказание и оплату услуг по хранению поврежденного имущества, если потерпевший требует возмещения соответствующих расходов.
Возмещаются расходы на хранение со дня дорожно-транспортного происшествия до дня проведения страховщиком осмотра или независимой экспертизы;
е) иные документы, которые потерпевший вправе представить в обоснование своего требования о возмещении причиненного ему вреда, в том числе сметы и счета, подтверждающие стоимость ремонта поврежденного имущества.
Таким образом, страховую можно слать куда подальше и просто готовиться к суду. Для этого лучше сразу провести независимую экспертизу. На основани отчета эксперта можно уже будет составить исковое заявление и взыскать со страховой помимо всего так же неустойку установленную Законом "Об ОСАГО".

Требуя предоставить документ по медосвидетельствованию страховая просто хочет себе облегчить дальнейшую работу и руками потерпевшего просто собрать необходимые документы для предъявления в дальнейшем регрессного требования виновнику (если он был пьян). Право регресса установленно ст. 14 Закона "Об ОСАГО".

Так что рекомендую при посещении страховой спросить в лоб у ее представителя на основании какой статьи Закона, либо Правил ОСАГО потерпевший должен им приносить вообще документы о медосвидетельствовании виновника? Думаю, что вопрос этот их введет в тупик. Прям пусть ткнут пальцем. И сразу можно им досудебную претензию передать под роспись, в которой необходимо кратко указать все обстоятельства и мытарства и обозначить срок страховщику для добровольного исполнения требования (дней 5 думаю им хватит). Если ничего не сделают, то только в суд надо будет идти, куда-либо жаловаться идти смысла нет.

Сообщение от DragonMoscow

большое спасибо за данный ответ!

Страховая пока меня посылает всего месяц.Два месяца назад было небольшое дтп.Немного помяли крыло.Насчитали 4 с половиной тысячи.Прошел месяц,денег нет.Начал звонить,а там ответ что в бухгалтерию уже передали,так что ждите.Подождал две недели и опять позвонил.Вобщем там сначала бухгалтер заболел как бы,а потом обещали выплатить до 22 числа этого месяца.Сегодня звоню,а там говорят,что все нормально с документами,все они у нас,но когда заплатим незнаем.Типа всем задерживаем,так что ждите.Можно в суд подать,но там надо кучу документов,адвоката и куча нервов.Вот думаю поехать на люсиновскую в РСА и писать жалобу.

Ну а что это даст? Ну рассмотрят жалобу в РСА, признаю её правомерной, напишут письмо в страховую с требованием выплатить деньги. И пройдет минимум 2 месяца с момента подачи жалобы в РСА. Хорошо, если от страховой будет на нее вообще реакция какая-нибудь, а то бывает, что и РСА им уже не указ.

А что за СК ?

У меня Росгорстрах ??? Правда общался с водилой на работе - он говорит, они всегда тянут с выплатами :-\ >

мы 2,5 года ждали