Автор: Сергей Алексеевич/ фрилансер
Город: Санкт-Петербург
Дата события: март 2009
Оценка: Ужасно
Отзыв: Про обслуживание в Инком-Авто при плановом ТО писать не буду – просто бардак. Произошла другая история – моя машинка была признана МСК тотальной по КАСКО. По направлению страховой компании ее доставили на СТО дилера (бесплатно, спасибо «золотой карте»), где и стояла, ожидая своей судьбы. Через 3 недели, после получения заключения о тотале, решил забрать машину. НО!
Узнаю задним числом, что на СТО не было охраняемой стоянки, поэтому с машины за это время сняли очень нужные вещи – запаску (еще могу понять), штатный домкрат с балонником (кому мог понадобиться?), штатную магнитолу (сняли очень осторожно – ни следа не оставили!), задний фонарь (так же бережно сняли), ручки открывания водительской двери и капота (а их-то зачем??? – так же аккуратно открутили). Все это было снято кем-то и якобы к СТО не имеет никакого отношения….
После разборок вернули магнитолу (нерабочую, для отчета страховой компании), запаску простили, домкрат купил сам. Остатки машины вывозил сам за свой (!) счет – спасибо «золотой карте». Оказалось (опять же задним числом), что условия вызова эвакуатора «к нам бесплатно, а от нас – за свой счет».
Ну и самое интересное мне сказал господин Х., размахивая у меня перед носом квитанцией о приеме машины на осмотр и заполненной мастером-приемщиком (!) - вы же подписали тут, что у вас ничего этого нет. А на вопрос ему о том, где же моя подпись, что я получил машину обратно (а она в тот момент уже уехала как неделю на стоянку страховой компании), он мне с улыбкой ответил, что у него имеется видеозапись, как машина уезжает в моем сопровождении со стоянки (напоминаю: НЕохраняемой!), и вообще он без труда найдет свидетелей, которые подтвердят, что машину я забирал силой, с угрозами жизни и здоровью сотрудникам СТО….
Комментарии уместны? Вы еще хотите иметь дело с Инком-Авто? Тогда хотя бы немного подумайте, под каким документом этой конторы вы подписываетесь. А то еще должны им останетесь…