Осевой люфт оси привода правого колеса

День добрый всем.
Имеется Нексия 2, 2010года. С рождения, когда правое колесо уходило в ямку, раздавался четкий одиночный стук, особенно на повороте.
При проезде выпуклостей - тишина.
Интеллект сервисмэнов дальше протяжки крепежа не сработал. Смотрели 4 "мастера" в 2-х сервисах... Сказали всё ОК больше не будет.
Не помогло.
Залез в яму сам и обнаружил, что при вывешенном колесе, ось привода правого колеса болтается между шрусами в пределах 3-5мм совершенно свободно. При перемещении в крайнее положение и раздается именно такой стук!
Кто-нить сталкивался? Кто виноват шрус или стопорное на оси не загнали на место?
Это норма или теребить по гарантии?
Буду признателен за толковый совет.

Люфт должен быть и вертикальный и горизонтальный, а вот 5 мм это много

Был в сервисе. Сказали это норма.
Теперь грешат на чашку. Говорю - меняйте.
В ответ - А у нас их нет... ???
Ненавязчивый такой сервис...
Часов нет, трубок на кондиционер (свистит фреон) нет, чашек нет.
На вопрос: А на хрена вы мне такие "хорошие" нужны? -улыбка, типа, а куда ты денешься?

Пиши претензию в 2 экземплярах на одной они распишутся вторую отдай им . Если не хотят пошли по почте заказным письмом с уведомлением . Через 20 дней пойдет 1% от стоимости авто за невыполнение своих обязательств по ремонту гарантийного автомобиля . И улубка обычно у них пропадает !

Я планирую сделать ещё круче, поприкалываюсь:
Нарисую рекламацию на возврат изделия с производственными дефектами, которые не устраняются сервисом в установленный срок с требованием замены на новый автомобиль, с копией в АК"Узавтосаноат"(это их крыша) и общество по защите прав потребителя. С указанием, что оставляю за собой право обращения в Прокуратуру с жалобой о неисполнении постановлений правительства о защите прав потребителя.
Подозреваю, не только улыбка схлынет, но и желудок может неожиданно сбойнуть

Люди,а подскажите пожалуйста как будет правильнее написать жалобу или рекламацию,а то у меня все 4 ШРУСа болтаются и при этом издается неприятный звук в движении по неровностям.

1. Кому ...., копия туда-то....
2. Я, такой-то (Ваши реквизиты) , .....числа приобрел (...там-то) автомобиль:
3. Реквизиты автомобиля.
4. С....числа появилась следующая неисправность (подробное описание)
5. Если уже обращались в сервис, опишите подробно когда, куда и что в результате.
6. Если нет - Изложите подробно Ваши претензии и требования
7. Будет не лишне продемонстрировать, что Вы знакомы с содержанием Закона о защите прав потребителей, напомнив о сроках устранения неисправности.
8. По желанию, можно приперчить эмоциями по поводу качества продукции и обманутых надежд.
9. Число, подпись
Исполнить всё в 2-х экземплярах и вручить под роспись о получении инженеру по сервису или выше.

Удачи!

Науськивал "профессиональный кляузник"...

а на кого писать?машину брал в воронеже в КМ/Ч

Хоть новую тему заводи...

Не понял вопроса. Что значит "а на кого писать?"
Ну, естественно, не на дилера.
Дилер указывается для порядка, типа, не с рук взяли.
Рекламация подается в сервис (На чьё имя и должность уточните на месте) для ускорения процесса ремонта и чтобы "нечаянно" про Вас не забыли...

Понял. Большое спасибо!