ваш совет очень важен.

Купил авто в салоне в конце сентября 2010 года. прошло первое ТО. на сегодня пробез 4600 км. Машина на гарантии. В один прекрасный день :o дошли руки до помывки авто, в ручную конечно - итог: по водительской стороне начиная с переднего и до заднего крала, включая обе двери, меного капот началось отслоение лакокрасочного покрытия кузова. На вид это выглядит как будто на краске появилась точка, отслаилась и отвалилась краска и дальше пошла по сторонам соответственно до серенького грунта. Есть очаги в диаметре около 7мм в диаметре есть маленькие как будто иголкой потыкали. Оговорюсь сразу под дорожные машинки которые разбрасывают всякую гадость на дорогу не попадал, камней не ловил - зима, снег.
Приехал в салон- собралась вся округа мастеров, гладели, глядели а так и сяк и с лупой и без. Руками разводят - тебе к директору, соответственно тот в храническом отсутствии. А теперь вопрос к знающим Нексиводам или к тем кто сталкивался с подобным случием - как выити из положения, как правильно составить претензию, чем попугать и.т.д. Спасибо за ответ...

К адвокату и в суд, а все судебные издержки (в т.ч. адвокат) выставить в счёт...

Может это "доброжелатели" чем то обрызгали?

была точно такая же ситуация у знакомой, только у нее былв чери амулет
отогнала она ее на помывку, чтоб следы антикора удалить, где то через месяц после покупки
машину должны были отдать часа в 2 дня, она им позвонила, а ей ответили что типа не успевают, у нее серце екнуло почуяв неладно, мы сели в мою машину и помчались туда.............
увиденное шокировало :o облез лак на половине элементов кузова :o

сервисмены говорят-типа не очкуйте, мы за свой счет все исправим. перекрасим и полачим..........
хозяйку такой расклад не устроил, нафик надо, новая машина и уже крашеная

вобщем ездили мы к ним почти месяц и требовали поменять машину, они отказывались, ссылались что машина была уже поставлена на учет, и сделана запись в птс, соответственно не новая машина уже..............типа если бы не поставили на учет то мы бы ее без вопросов заменили.........

в итоге мы дошли до самых верхних руководителей салона и до телевидения и машина была заменена, на новую, а эта у них осталась для тест-драйвов

PS конечно же были консультации с адвокатами и тд, ты вправе потребовать заменить машину, если докажешь что не по твоей вине краска облазить начала

Сообщение от slava_505

если докажешь что не по твоей вине краска облазить начала

Во время посещений салона пробуйте поговорить с другими владельцами из вашей партии машин, или даже поискать их. Дело в том, что данный дефект имеет конкретное технологическое обоснование - это касание рук человеческих непосредственно перед нанесением ЛКП (перекатывали либо случайно коснулись) Такое зачастую бывает на конвейре, но не всегда маляры повторно обезжиривают кузов.
При наличии нескольких фактов, легче отстоять вину завода-изготовителя.

Необходимо обратится в отдел по защите прав потребителей в Вашем регионе. Там должны подсказать план Ваших действий. Произвести независимую экспертизу для-того что-бы доказать что это заводской "косяк" а не Ваш -типа не тем шампунем мыл. После экспертизы надо будет составить претензию. Возможно потребуется помощь Роспотребнадзора. Ну и с необходимыми доками В Суд. Уважающий себя салон увидя Ваши грамотные, а главное законные телодвижения решит проблему в досудебном порядке. (Согласен муторно.Но тем не-менее попробовать стоит. Желаю Удачи!)

Сообщение от Евгенич

Купил авто в салоне в конце сентября 2010 года. прошло первое ТО. на сегодня пробез 4600 км. Машина на гарантии. В один прекрасный день :o дошли руки до помывки авто, в ручную конечно - итог: по водительской стороне начиная с переднего и до заднего крала, включая обе двери, меного капот началось отслоение лакокрасочного покрытия кузова. На вид это выглядит как будто на краске появилась точка, отслаилась и отвалилась краска и дальше пошла по сторонам соответственно до серенького грунта. Есть очаги в диаметре около 7мм в диаметре есть маленькие как будто иголкой потыкали. Оговорюсь сразу под дорожные машинки которые разбрасывают всякую гадость на дорогу не попадал, камней не ловил - зима, снег.
Приехал в салон- собралась вся округа мастеров, гладели, глядели а так и сяк и с лупой и без. Руками разводят - тебе к директору, соответственно тот в храническом отсутствии. А теперь вопрос к знающим Нексиводам или к тем кто сталкивался с подобным случием - как выити из положения, как правильно составить претензию, чем попугать и.т.д. Спасибо за ответ...

Горячей водой мыли ?

Забыл. Если будешь делать экспертизу товарищей из салона не забудь пригласить заранее -в письменном виде, заказным письмецом с уведомлением.Чтоб потом не трещали что мы не знали,и твоя экспертиза мол лажа, ну и желательно что-бы присутствовал при сем событии каккой нибудь товарищ из надзорных органов.

Юридически вс1ё правильно растолковано. Просто интересно какого года авто , а может правда это произошло из-за какого нибудь реагента. Тут всё может быть.

Авто новое 2010 года с салона