Подскажите как быть!!!! Daewoo Nexia - салон динамит с гарантийным ремонтом.

Опишу свою проблему – очень надеюсь, что поможете справиться с ситуацией…

Машина Daewoo Nexia, 2007 г.
5 недель назад сдали машину в автосервис. Машина на гарантийном обслуживании.Поломка – лопнул радиатор. При осмотре
оказалось, что радиатор с нашей машины не стандартный, т.е. тот, которыйидет в других машинах похожей комплектации –
нашей не подходит. В автосервисе с такой проблемойстолкнулись первый раз (по их словам).Пытались предложить версию
поменять крепеж под стандартный радиатор – чего-то у них не вышло. Пытались заварить или заделать наш старый радиатор –
тоже ничего не вышло.В городе таких радиаторов нет. Отправили запрос и фотографии на завод-изготовитель – какой был
ответ – пока не знаю…
Вариант самим найти такой радиатор – считаю не приемлемым, т.к. в дальнейшем, возможны проблемы с гарантийным ремонтом…

Факт остается, что машина стоит разобранная 5 недель, ремонт не производиться, т.к. нет деталей.>

По договору ремонт до 21 дня или по усмотрению автосервиса, в зависимости от поломки. Салон не несет ответственности за
потерю мобильности клиента и полученных неудобств.

Вопрос – что делать? Как надавить на салон, чтобы хоть что-то прояснить и получить машину.

Вопрос – что делать? Как надавить на салон, чтобы хоть что-то прояснить и получить машину.

1. Составить письменную претензию. Дать им подписать - что ознакомлены. Не захотят - отправить по почте с уведомлением о вручении
2. Подавать в суд.
3. "21 день или по усмотрению" - нарушает ЗПП. Срок не может быть более 10 дней.С 11-го дня идет пеня в размере 1% стоимости авто в день. Салон НЕСЁТ ответственность.
Короче, сам почитай ЗПП.http://www.potrebitel.net/zakon_zpp/zakon3.shtml#p_551
Насчет сроков я ошибся - это было в старой редакции Закона.

Скинь номерок и фирму которая указана на радиаторе - разберемся что за зверь.

Cпасибо.

Письменную претензию грамотно надо с юристом составлять, я так понимаю?

Скинь номерок и фирму которая указана на радиаторе - разберемся что за зверь.

попробую добыть - отпишусь... так под рукой нет...

Ситуация такая, что по каталогу есть 2 типа радиаторов, оба они были заказаны. Оба не подошли. Наш плоский какой-то. Ищут в Опеле - тоже безрезультатно.
Как вообще такое быть-то могло, что комплектация оказалась нестандартной?

Письменную претензию грамотно надо с юристом составлять, я так понимаю?

Лучше с юристом, а еще лучше с юристом из Общества Защиты Прав Потребителей (оч. может быть, что такие у Вас в городе есть)

А вообще крутая у вас гарантия на 2-ух годовалую машину.Мой совет-искать самому по всей округе и требовать,чтоб они оплатили

Машина Daewoo Nexia, 2007 г.
5 недель назад сдали машину в автосервис. Машина на гарантийном обслуживании.Поломка – лопнул радиатор.

В каком городе такая канитель?

Спасибо всем, кто откликнулся.Я из Санкт-Петербурга.

Не знаю что повлияло (письмо в салон и на завод или просто стечение обстоятельств), но машинку отдали в субботу отремонтированную и с извинениями...

Говорят, что стоит такая же, с такой же поломкой в каком-то городе К (Калининград? Курск?). Наш радиатор нашли в "Кореане" на складе, пыльный и никому, кроме нас не нужный))))

Какой КАЙФ прокатиться на своей машине!!!!!

Спасибо всем, кто откликнулся.Я из Санкт-Петербурга.
Не знаю что повлияло (письмо в салон и на завод или просто стечение обстоятельств), но машинку отдали в субботу отремонтированную и с извинениями...
Говорят, что стоит такая же, с такой же поломкой в каком-то городе К (Калининград? Курск?). Наш радиатор нашли в "Кореане" на складе, пыльный и никому, кроме нас не нужный))))
Какой КАЙФ прокатиться на своей машине!!!!!

Поздравляю!!!
Насчёт пыльных и ни кому не нужных деталей. Была у жены Ока ещё ВАЗовской сборки, из первых. Порвала она привод. Оттащил её на СТО, из магазина новый привод... не встаёт. Мастера собрались, что делать? Один потом нашёл в личной заначке этот привод старого образца... пыльный, но подходящий.